与 B2B 客户关系发展的向量
Posted: Wed Dec 11, 2024 5:32 am
经过研究发现，商业合作与其说是通过财务指标来记忆，不如说是与合作伙伴的个人特征有关。只有个人和物质之间的平衡才能创造最大成功的所有先决条件。毕竟，无论交易结果如何，B2B 产品卖家的身份始终与其公司或提供的服务相关联。
与 B2B 客户关系发展的向量
客户关系最流行的表示方法是温标。离经理最远 医师数据库 的点是“冷”，离他最近的点是“热”。正是在这一点上，最接近的环境位于最熟悉的人：他的朋友、家人。
合作伙伴应该处于规模的哪个部分？顾客，即使是与你关系很好的老顾客，也可能不是你的朋友，但在理想的情况下，他们的位置应该在中心、中间。
也读一下！
“如何不引人注意地提醒客户你自己：18 个双赢的选择”
更多详情
因此，需要吸引还不知道您存在的潜在客户，将其从寒冷的区域拉到温暖的区域。我们将在分步说明中了解为此需要做什么。
尝试获得信任
如果你们的关系才刚刚开始，而买家还没有离开冷漠的一端，那么你需要确保你的所有行为都无可非议。只要没有什么束缚你，这个人就会非常仔细地检查所有信息，挑剔小事，怀疑事实。为了让你的对话者相信某件事，你自己必须首先相信它。毕竟，你必须向他传达这样的信念：他得到了良好的照顾，向客户灌输信任。随着关系的加强，信任只会增强，逐渐进入更温暖的区域。因此，在这个阶段，你不应该发出负面或令人厌恶的信息，这可能会将你的伴侣推向极端。
让客户认识到与您的关系的价值
一次见面后，一个人不太可能记住你，久而久之你的名片就会丢失，你的情绪也会被遗忘。因此请尽量确保这种情况不会发生。分析您的谈话，记住您谈论的主题，并得出正确的结论。例如，挑选一篇关于您讨论的问题的文章或新闻，并将其发送给您的合作伙伴并附上注释：“这篇文章让我想起了我们的对话 - 有趣的研究，你不觉得吗？”
尝试从与客户的对话中提取尽可能多的个人信息：您孩子的名字、您妻子的生日、您最近读过的书或您最喜欢的音乐。在第二次见面时，随意提及你所知道的信息，你会给人一种知名人物的印象，会激发信任。如果你偶尔询问一下你儿子的成功或你妻子的幸福，你们的关系会更加升温。
保持一致
通过搬到更温暖的地区，您已经获得了一定程度的信任，并且买家与您的距离变得更近了。但现在这种信任必须得到维护，而这只有在一个条件下才有可能——一个人的期望必须不断得到证明。不要指望一旦获得信任就会持续到你们关系结束。事实上，这是工作的第一个也是最简单的部分。所有的困难都在前面等着你。
保持一致
信守承诺。人们很快就会感觉到，如果你开始降低服务质量，他们就会开始担心、表现出不满并变得紧张。关系中消极情绪的增长会将其推回到起点，重新获得失去的信任比最初获得信任要困难得多。
不要忘记相关性
监控您的合作伙伴与您联系的公司的活动，以了解重大事件。这样你就可以了解哪些论点对他来说最有说服力，他希望通过你的合作得到什么，以及他的期望。这种意识会给你带来有利的影响，向你的合作伙伴证明你不仅仅对合同的财务部分感兴趣。
让客户相信他对你的重要性
对于销售人员来说，客户永远是第一位的。管理者平等地用心、正确地对待每个人，而不去考虑谁会给公司带来最大的利润，而谁只会增加百分之几的利润。不可能提前预测这些人明天会如何表现。无法保证他们不会交换位置。此外，您无法知道他们的能力、沟通范围、联系、他们可以告诉谁与您合作、成功或失败的交易。尊重所有客户 - 你不会出错！
让客户相信他对你的重要性
当然，所有人都有个性，他们的愿望并不总是一致的，但这就是管理者的主要任务——了解每个人想要得到什么，以及在实现他们的愿望时可能会出现什么问题。客户忠诚度意味着您在工作中已经达到了中庸之道，在良好的个人关系的背景下，您越来越多地收到有利可图的业务机会。
与 B2B 客户关系发展的向量
客户关系最流行的表示方法是温标。离经理最远 医师数据库 的点是“冷”，离他最近的点是“热”。正是在这一点上，最接近的环境位于最熟悉的人：他的朋友、家人。
合作伙伴应该处于规模的哪个部分？顾客，即使是与你关系很好的老顾客，也可能不是你的朋友，但在理想的情况下，他们的位置应该在中心、中间。
也读一下！
“如何不引人注意地提醒客户你自己：18 个双赢的选择”
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因此，需要吸引还不知道您存在的潜在客户，将其从寒冷的区域拉到温暖的区域。我们将在分步说明中了解为此需要做什么。
尝试获得信任
如果你们的关系才刚刚开始，而买家还没有离开冷漠的一端，那么你需要确保你的所有行为都无可非议。只要没有什么束缚你，这个人就会非常仔细地检查所有信息，挑剔小事，怀疑事实。为了让你的对话者相信某件事，你自己必须首先相信它。毕竟，你必须向他传达这样的信念：他得到了良好的照顾，向客户灌输信任。随着关系的加强，信任只会增强，逐渐进入更温暖的区域。因此，在这个阶段，你不应该发出负面或令人厌恶的信息，这可能会将你的伴侣推向极端。
让客户认识到与您的关系的价值
一次见面后，一个人不太可能记住你，久而久之你的名片就会丢失，你的情绪也会被遗忘。因此请尽量确保这种情况不会发生。分析您的谈话，记住您谈论的主题，并得出正确的结论。例如，挑选一篇关于您讨论的问题的文章或新闻，并将其发送给您的合作伙伴并附上注释：“这篇文章让我想起了我们的对话 - 有趣的研究，你不觉得吗？”
尝试从与客户的对话中提取尽可能多的个人信息：您孩子的名字、您妻子的生日、您最近读过的书或您最喜欢的音乐。在第二次见面时，随意提及你所知道的信息，你会给人一种知名人物的印象，会激发信任。如果你偶尔询问一下你儿子的成功或你妻子的幸福，你们的关系会更加升温。
保持一致
通过搬到更温暖的地区，您已经获得了一定程度的信任，并且买家与您的距离变得更近了。但现在这种信任必须得到维护，而这只有在一个条件下才有可能——一个人的期望必须不断得到证明。不要指望一旦获得信任就会持续到你们关系结束。事实上，这是工作的第一个也是最简单的部分。所有的困难都在前面等着你。
保持一致
信守承诺。人们很快就会感觉到，如果你开始降低服务质量，他们就会开始担心、表现出不满并变得紧张。关系中消极情绪的增长会将其推回到起点，重新获得失去的信任比最初获得信任要困难得多。
不要忘记相关性
监控您的合作伙伴与您联系的公司的活动，以了解重大事件。这样你就可以了解哪些论点对他来说最有说服力，他希望通过你的合作得到什么，以及他的期望。这种意识会给你带来有利的影响，向你的合作伙伴证明你不仅仅对合同的财务部分感兴趣。
让客户相信他对你的重要性
对于销售人员来说，客户永远是第一位的。管理者平等地用心、正确地对待每个人，而不去考虑谁会给公司带来最大的利润，而谁只会增加百分之几的利润。不可能提前预测这些人明天会如何表现。无法保证他们不会交换位置。此外，您无法知道他们的能力、沟通范围、联系、他们可以告诉谁与您合作、成功或失败的交易。尊重所有客户 - 你不会出错！
让客户相信他对你的重要性
当然，所有人都有个性，他们的愿望并不总是一致的，但这就是管理者的主要任务——了解每个人想要得到什么，以及在实现他们的愿望时可能会出现什么问题。客户忠诚度意味着您在工作中已经达到了中庸之道，在良好的个人关系的背景下，您越来越多地收到有利可图的业务机会。