群组分析以创建理想客户的肖像
Posted: Tue Dec 10, 2024 10:16 am
当需要创建客户的详细画像时，群组分析最有用。
第一步是确定图像标准、观察时间段和研究目的。假设您有自己的客户群，并且您需要找出理想的客户。为此，您需要使用按照七个参数提出的问题将所有买家分为不同的部分。以下是方向和组的示例：
客户准备购物
去年的买家不需要大量的联系和压力 乐队数据库 就可以做出决定，并且已经对销售渠道的第一阶段表现出了兴趣。
去年的客户在付费使用之前已经完成了大量工作。
自愿决定（利息）
去年的客户在使用演示版本后支付了产品费用。
去年购买产品时没有额外奖励或促销的客户。
购买力水平
一群去年以全价购买产品的顾客。
一群去年以预付款方式购买产品的客户。
迈向成功的潜力
去年的一组买家在支付订单后收到了特定时间 XX 的第一批结果。
去年对该产品最忠诚且 NPS 得分为 9 或 10 的客户。
群组分析以创建理想客户的肖像
营销效果
去年来采购的买家在不到XX天/周的时间里。
去年的买家在吸引他们方面花费的费用低于计划。
潜在的扩张机会
上一年的客户，在使用产品期间，活跃账户数有一定幅度的增长。
去年的买家，其公司扩大了 2 个部门或更多。
潜在的品牌推广机会
去年的一组客户在另一个在线资源上留下了至少一条正面评价。
去年的客户，有两个或更多新用户进行了购买。
使用同期群分析收集信息将帮助您创建理想客户的肖像。
哪些群体永远不应该被遗忘？
理论上，您可以同时进行多项研究，但实践表明您可能没有足够的时间和注意力来研究所有队列。在选择观察对象时，需要遵循一定的规则，首先利用专门的问题来确定分析的具体目标。由于每个企业可能有自己的目标和指标，因此问题集可能会有所不同。以下是一些示例：
获取新数据是否会影响营销策略的制定、资源识别和扩展领域？
年底你应该实现什么目标？这项研究能否加速这些目标的实现？
分析后是否清楚什么影响了结果，什么不影响新战略方向的制定？
潜在的品牌推广机会
有时很难抗拒检查所有能检查的东西的诱惑。然而，这是资源的浪费，因此如果不区分优先级，就无法进行有效的分析。您需要回答您的业务项目的特定请求。在分析过程中，某些重要的标准有时没有得到重视，这是不可原谅的。
第一个是控制点的值 - StickPoint。这一点可以考虑使用的持续时间、产品的成本、时机、行动，达到这一点，买家就更容易成为常客。
其次，这对你来说可能是新闻，但很大程度上也取决于人们的福祉。一个健康、活跃的人会买得更快、更多。
第三是购买你产品的公司代表什么行业。
第四——您的商业项目可以产生的最大收入。
每月从您的网站吸引客户
在保证数量的情况下
更多详情
我们还注意到，大多数营销人员认为最重要的群体是那些能够评估获取渠道的群体。例如，群组分析揭示了一种模式，即电子邮件通讯有助于吸引更多“高质量”潜在客户访问该网站。因此，您可以在这个获取渠道上投入更多的注意力和金钱，而不是保留率较低的 Google AdWords - 此标准被指定为 CAC（获取成本）。
那么，让我们总结一下主要结果。为了使同类群组分析有益于您的业务，您需要选择符合您目标的群组。测量的参数过多会使图像模糊、不清晰。有些数据只会损害认知。
第一个任务是选择正确的方向和标准。实践表明，最重要的信息是从准确评估客户获取渠道的群体中获得的。应计算影响资源用户数量增加的指标。
在开始分析之前，请考虑一下您想要澄清的问题。例如，促销活动带来了多少新客户，以及促销结束后他们是否继续留在您身边。不要把注意力分散在小事情上，而是集中精力在主要事情上。
第一步是确定图像标准、观察时间段和研究目的。假设您有自己的客户群，并且您需要找出理想的客户。为此，您需要使用按照七个参数提出的问题将所有买家分为不同的部分。以下是方向和组的示例：
客户准备购物
去年的买家不需要大量的联系和压力 乐队数据库 就可以做出决定，并且已经对销售渠道的第一阶段表现出了兴趣。
去年的客户在付费使用之前已经完成了大量工作。
自愿决定（利息）
去年的客户在使用演示版本后支付了产品费用。
去年购买产品时没有额外奖励或促销的客户。
购买力水平
一群去年以全价购买产品的顾客。
一群去年以预付款方式购买产品的客户。
迈向成功的潜力
去年的一组买家在支付订单后收到了特定时间 XX 的第一批结果。
去年对该产品最忠诚且 NPS 得分为 9 或 10 的客户。
群组分析以创建理想客户的肖像
营销效果
去年来采购的买家在不到XX天/周的时间里。
去年的买家在吸引他们方面花费的费用低于计划。
潜在的扩张机会
上一年的客户，在使用产品期间，活跃账户数有一定幅度的增长。
去年的买家，其公司扩大了 2 个部门或更多。
潜在的品牌推广机会
去年的一组客户在另一个在线资源上留下了至少一条正面评价。
去年的客户，有两个或更多新用户进行了购买。
使用同期群分析收集信息将帮助您创建理想客户的肖像。
哪些群体永远不应该被遗忘？
理论上，您可以同时进行多项研究，但实践表明您可能没有足够的时间和注意力来研究所有队列。在选择观察对象时，需要遵循一定的规则，首先利用专门的问题来确定分析的具体目标。由于每个企业可能有自己的目标和指标，因此问题集可能会有所不同。以下是一些示例：
获取新数据是否会影响营销策略的制定、资源识别和扩展领域？
年底你应该实现什么目标？这项研究能否加速这些目标的实现？
分析后是否清楚什么影响了结果，什么不影响新战略方向的制定？
潜在的品牌推广机会
有时很难抗拒检查所有能检查的东西的诱惑。然而，这是资源的浪费，因此如果不区分优先级，就无法进行有效的分析。您需要回答您的业务项目的特定请求。在分析过程中，某些重要的标准有时没有得到重视，这是不可原谅的。
第一个是控制点的值 - StickPoint。这一点可以考虑使用的持续时间、产品的成本、时机、行动，达到这一点，买家就更容易成为常客。
其次，这对你来说可能是新闻，但很大程度上也取决于人们的福祉。一个健康、活跃的人会买得更快、更多。
第三是购买你产品的公司代表什么行业。
第四——您的商业项目可以产生的最大收入。
每月从您的网站吸引客户
在保证数量的情况下
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我们还注意到，大多数营销人员认为最重要的群体是那些能够评估获取渠道的群体。例如，群组分析揭示了一种模式，即电子邮件通讯有助于吸引更多“高质量”潜在客户访问该网站。因此，您可以在这个获取渠道上投入更多的注意力和金钱，而不是保留率较低的 Google AdWords - 此标准被指定为 CAC（获取成本）。
那么，让我们总结一下主要结果。为了使同类群组分析有益于您的业务，您需要选择符合您目标的群组。测量的参数过多会使图像模糊、不清晰。有些数据只会损害认知。
第一个任务是选择正确的方向和标准。实践表明，最重要的信息是从准确评估客户获取渠道的群体中获得的。应计算影响资源用户数量增加的指标。
在开始分析之前，请考虑一下您想要澄清的问题。例如，促销活动带来了多少新客户，以及促销结束后他们是否继续留在您身边。不要把注意力分散在小事情上，而是集中精力在主要事情上。