约和订购流程自动化到

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rochona
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Joined: Thu May 22, 2025 5:13 am

约和订购流程自动化到

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将复杂企业订单的报价、签单一平台,将带来无限可能:

降低复杂性
提供透明度
提供人工智能功能和独特见解
通过单一事实来源简化操作
如今, 71% 的系统尚未集成。订单管理系统通常各自为政,并与老化的计费系统相互耦合,无法提供打造卓越客户体验所需的透明度和灵活性。在单一平台上实现订单管理流程自动化可以解决这些问题。它可以简化流程、提高效率并降低成本。

投资现代化的横向解决方案,既能支持当前的全渠道数字化转型,又能为未来发展提供保障。统一的系统,让组织内的每个人都能访问所需的所有信息,从而创建单一事实来源。这不仅简化了运营,还降低了多个系统、流程和孤立数据系统的复杂性。

一名男子正在使用平板电脑获取报价
通过订单自动化提高生产力
手动任务占用了销售团队过多的时间,而依靠销售代表手动填写、跟踪和服务订单会导致代价高昂的错误。自动化和简化从报价到激活的流程(包括智能现场服务)是降低成本和提高效率的关键。

毫不奇怪,只有37%的低绩效公司 实现了报价和提案的自动化生成, 而高绩效公司的比 电报筛查 例则高达65%。事实上,实施这些流程自动化的组织几乎可以立即看到生产力的提升。此外,根据Salesforce的研究,自动化还能减少错误,使运营效率提高60%。将后台和前台任务纳入自动化流程,可以让销售团队更加专注于销售和客户关系,减少手动的“繁琐工作”。因此,处理每个订单所需的人员更少,从而更容易扩展和扩大业务规模。

减少订单流失和收入流失
简化采购和履行流程,让销售代表能够从一开始就避免问题。许多经常导致订单中断的下游问题可以提前解决,从而减少遗漏。而且,由于所有相关信息都在第一步就已收集,销售代表能够了解问题所在,并准备好替代方案。例如,销售代表无法为网络覆盖范围以外的客户下达无法服务的订单。系统会在生成报价之前标记此情况(并且不会接受该订单)。这可以减少客户端的反复沟通或失望,并提升整体体验。
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