Маркетинг по электронной почте или по мобильному номеру: что работает лучше?
Posted: Tue Jun 17, 2025 8:42 am
Вопрос о том, что работает лучше – маркетинг по электронной почте или маркетинг по мобильному номеру – не имеет однозначного ответа. Оба канала обладают своими уникальными сильными сторонами и подходят для разных целей и аудиторий. Наилучший результат часто достигается при их интегрированном использовании.
Сильные стороны email-маркетинга:
Сложность и персонализация: Email позволяет создавать более длинные, детализированные и персонализированные сообщения. Он отлично подходит для рассказывания историй бренда, рассылки подробных отчетов, образовательного контента и для построения долгосрочных отношений.
Хранение информации: Email-сервисы предоставляют мощные инструменты для анализа поведения подписчиков (открытия, клики, переходы по ссылкам), что позволяет глубоко сегментировать аудиторию и оптимизировать кампании.
Профессиональный имидж: Для B2B-коммуникаций и формальных предложений email часто воспринимается как более профессиональный канал.
Долговечность контента: Отправленные email остаются в папке получателя (пока он не удалит), позволяя ему вернуться к информации позже.
Сильные стороны мобильного маркетинга (особенно SMS):
Прямая доступность и скорость: Мобильный телефон – это всегда с человеком. SMS-сообщения имеют чрезвычайно высокую скорость доставки и чтения, что идеально для срочных уведомлений,提醒,限时优惠 и экстренной информации.
Высокий уровень вовлеченности: Open rate для SMS список мобильных номеров ближнего востока значительно выше, чем для email. Сообщения часто читаются в течение нескольких минут после получения.
Простота действия: SMS-сообщения обычно короткие и с четким призывом к действию (например, "Перейти по ссылке", "Ответить YES для подписки"). Они требуют минимальных усилий от пользователя.
Доступность: Мобильный телефон доступен даже там, где нет доступа к компьютеру или интернету (через SMS).
Вывод:
Email-маркетинг лучше работает для построения отношений, предоставления подробной информации, образовательных кампаний и B2B-коммуникаций, требующих формальности. Мобильный маркетинг (SMS, Push-уведомления) – это идеальный канал для быстрого привлечения внимания, создания срочности, отправки уведомлений и простых, но важных сообщений, особенно в B2C и для действий, требующих немедленного реагирования.
Вместо того чтобы выбирать один канал, эффективная стратегия маркетинга сегодня включает интеграцию email и мобильных каналов. Например, можно отправить email с подробной информацией, а затем SMS с напоминанием или кодом скидки. Комбинированный подход позволяет охватить аудиторию на разных этапах воронки и использовать сильные стороны каждого канала.
Сильные стороны email-маркетинга:
Сложность и персонализация: Email позволяет создавать более длинные, детализированные и персонализированные сообщения. Он отлично подходит для рассказывания историй бренда, рассылки подробных отчетов, образовательного контента и для построения долгосрочных отношений.
Хранение информации: Email-сервисы предоставляют мощные инструменты для анализа поведения подписчиков (открытия, клики, переходы по ссылкам), что позволяет глубоко сегментировать аудиторию и оптимизировать кампании.
Профессиональный имидж: Для B2B-коммуникаций и формальных предложений email часто воспринимается как более профессиональный канал.
Долговечность контента: Отправленные email остаются в папке получателя (пока он не удалит), позволяя ему вернуться к информации позже.
Сильные стороны мобильного маркетинга (особенно SMS):
Прямая доступность и скорость: Мобильный телефон – это всегда с человеком. SMS-сообщения имеют чрезвычайно высокую скорость доставки и чтения, что идеально для срочных уведомлений,提醒,限时优惠 и экстренной информации.
Высокий уровень вовлеченности: Open rate для SMS список мобильных номеров ближнего востока значительно выше, чем для email. Сообщения часто читаются в течение нескольких минут после получения.
Простота действия: SMS-сообщения обычно короткие и с четким призывом к действию (например, "Перейти по ссылке", "Ответить YES для подписки"). Они требуют минимальных усилий от пользователя.
Доступность: Мобильный телефон доступен даже там, где нет доступа к компьютеру или интернету (через SMS).
Вывод:
Email-маркетинг лучше работает для построения отношений, предоставления подробной информации, образовательных кампаний и B2B-коммуникаций, требующих формальности. Мобильный маркетинг (SMS, Push-уведомления) – это идеальный канал для быстрого привлечения внимания, создания срочности, отправки уведомлений и простых, но важных сообщений, особенно в B2C и для действий, требующих немедленного реагирования.
Вместо того чтобы выбирать один канал, эффективная стратегия маркетинга сегодня включает интеграцию email и мобильных каналов. Например, можно отправить email с подробной информацией, а затем SMS с напоминанием или кодом скидки. Комбинированный подход позволяет охватить аудиторию на разных этапах воронки и использовать сильные стороны каждого канала.