Используйте функции CRM для управления данными

Advancing Forum Analytics at China Data
Post Reply
rabiakhatun785
Posts: 436
Joined: Mon Dec 02, 2024 10:10 am

Используйте функции CRM для управления данными

Post by rabiakhatun785 »

Если вы используете платформу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такую ​​как HubSpot, Salesforce или Zoho, воспользуйтесь встроенными функциями:

Инструменты управления дубликатами : объединение контактов с конфликтующими данными телефона

Плагины очистки данных : такие инструменты, как RingLead или Insycle, помогают очищать, объединять и форматировать номера телефонов.

Автоматизация рабочего процесса : установка правил для пометки или обновления устаревших записей на основе недавней активности.

Многие CRM-системы допускают интеграцию сторонних инструментов проверки номеров для автоматического поддержания актуальности данных.

6. Стандартизируйте форматирование
Большой проблемой в телефонных Мобильная база данных Аргентины данных является непоследовательное форматирование. Некоторые записи могут начинаться с «0», другие с «+», а некоторые с отсутствующими кодами городов.

Для стандартизации:

Используйте международные форматы (например,

Применяйте сценарии форматирования в Google Таблицах или Excel (например, с помощью CONCAT, SUBSTITUTE)

Автоматизируйте с помощью программного обеспечения, которое применяет правила форматирования во время ввода

Стандартизированное форматирование улучшает читаемость, удобство поиска и совместимость с API.

7. Удалить или архивировать неактивные номера
Иногда лучше отказаться от устаревших данных. Если число не использовалось месяцами и повторный охват не удался:

Архивировать контакт (сохранить исторические данные, но отметить его как неактивный)

Удалить из списков активных кампаний

Заменяйте его только в том случае, если контакт предоставит новый номер.

Это позволяет сохранить вашу базу данных компактной и целенаправленной.

8. Синхронизация на всех платформах
Убедитесь, что изменения, внесенные в одну систему, отражены в других. Если вы обновите номер в своей платформе электронной коммерции, но не в CRM, несоответствия приведут к ошибкам.

Используйте такие инструменты, как:

Zapier или Make.com (ранее Integromat) для автоматизации

Приложения для двусторонней синхронизации, такие как PieSync

Интеграция API, если у вас есть технические ресурсы

Таким образом, обновления номеров телефонов будут единообразными в электронной почте, CRM, службах поддержки клиентов и маркетинговых системах.

9. Сохраняйте резервные копии перед обновлением
Перед запуском любого массового обновления всегда делайте резервную копию исходных данных телефонного номера. Что-то может пойти не так — скрипты могут неправильно форматировать номера, интеграции могут синхронизировать старые данные поверх новых.

Экспортируйте .CSV или сделайте резервную копию базы данных перед применением обновлений, чтобы при необходимости можно было выполнить откат.

10. Постоянно контролируйте и улучшайте
Обслуживание данных телефонных номеров — это не разовая задача. Создайте систему постоянного улучшения:

Отслеживайте, как часто встречаются недействительные номера

Измерение показателей успешности доставки SMS

Анализируйте отчеты об отказах или сбоях с помощью инструментов звонков/SMS

Установите ключевые показатели эффективности для точности телефонных номеров (например, 95% действительных номеров)

Используйте эти знания для совершенствования процессов сбора, форматирования и проверки данных.
Post Reply