将 WhatsApp 营销活动与其他营销渠道进行比较

[samiaseo75]

如果您的消息营销活动也在其他营销渠道上进行，请设置 A/B 测试，看看 WhatsApp 的表现如何。电子邮件、短信和应用内通知通常是不错的比较渠道，因为它们也面向移动设备，提供基于文本的体验。

A/B 测试步骤有点详细和技术性，但一般来说，比较渠道的步骤如下：

选择要测试的广告系列。例如，一家银行可能会针对鼓励信用卡注册的营销活动进行实验。
选择活动将运行的渠道，包括 WhatsApp。
选择要衡量的指标，用于评估广告系列在每个 俄罗斯 whatsapp 数据库 渠道上的效果。例如，银行可能会比较不同渠道的每次转化费用（在本例中为每次信用卡注册的费用）。
建立一个足够大的测试受众群体，以便检测结果的差异。受众群体成员也应该相似，这样参与者的差异才不会影响结果。
运行实验，将你的广告活动投放均匀地分配到各个测试渠道。每个渠道上的广告活动信息应该相同，因此只有一个变化变量——渠道——可以解释结果的差异。
计算测试结果。
进行这些测试后，许多企业发现与其他渠道相比，WhatsApp 活动的参与度和销售额都有所提高。

Baro Cosmetics 的转化率比电子邮件提高了 700%，比短信提高了 300%。Baro 多联络中心总监 Guido Rosso 表示：
“使用 WhatsApp，顾问可以同时为多位客户提供个性化服务，与电子邮件营销活动相比，消息打开率提高了近 80%，采购订单增加了 10 到 11 倍。”
Tata Cliq通过为期一个月的 WhatsApp 营销活动获得了 50 万美元的收入。Tata Cliq 团队表示，此次营销活动的
“投资回报率比我们的传统渠道高出 10 倍”，并且“通过 WhatsApp 通知访问我们网站的客户进行购买的可能性要高出 1.7 倍。”
Holiday Pirates 发现 WhatsApp 的互动量是电子邮件的 10 倍。该品牌全球 CRM 团队负责人 Kamila Skötsch 表示：
“我们发现，与电子邮件相比，通过 WhatsApp 接收订阅用户的参与度提高了十倍，与应用程序通知相比，通过 WhatsApp 接收订阅用户的参与度提高了两倍多。”
一些公司在追踪营销活动数据后发现，WhatsApp 与其他渠道配合使用效果最佳。梅赛德斯奔驰土耳其公司就是这种情况：该品牌既希望通过 WhatsApp 转化潜在客户，又不想放弃已经取得成功的社交媒体营销活动。


他们的假设是？WhatsApp 和社交媒体可以完美地协同工作。梅赛德斯·奔驰通过创建三个营销活动来验证他们的理论：一个采用公司典型的“一切照旧”方法来获取潜在客户；一个“点击 WhatsApp”营销活动，依赖于 WhatsApp 的直接互动；以及一个综合方法，评估这两个营销活动如何协同运作。