CRM 到底是什么？

[Habib01]

接下来的所有内容的简要总结：“没有免费的午餐”

我将把争论分解为我们正在辩论的核心概念。

免费到底意味着什么？


什么是 CRM？
CRM 代表客户关系管理。

虽然 CRM 如今几乎等同于 CRM 软件，但技术只是关系管理的一小部分。打造品牌并在市场 埃及电报数据库 上取得成功就像创作一件艺术品。画笔和颜料的质量至关重要。它们需要帮助您创作杰作，但它们无法代替您完成。您拥有的是策略、执行力和技能。工具只能让事情变得更容易。

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如果您的策略严重脱节，请注意——好的 CRM 工具也会向全世界放大这一事实。

您需要围绕业务目标构建客户关系策略。“以客户为中心”可以是一项实际的策略，也可以仅仅是一个流行词。您的 CRM 软件无法帮助您建立这种关注点，但它可以帮您做出任何选择。如果您想更深入地探讨这个问题，我们有一个专门的页面来探讨这个主题。

免费到底意味着什么？
“免费”一词经常被误解，并有多种解释。在软件世界中，免费和免费赠品这两个概念经常被区分。

免费：免费的概念与软件的成本有关。当某些软件或应用程序免费提供时，这意味着软件本身无需任何金钱成本。但可能会有其他成本。