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Posted: Mon Jun 16, 2025 9:28 am
by tanaakhktnntrihmh@
数据输入(至电话营销):
内容下载:下载了哪些白皮书、电子书、案例研究或指南。
网络研讨会出席情况:谁出席了会议,以及讨论了哪些具体主题。
与特定主题的互动:如果您的内容按解决方案/行业细分,这会告诉您他们的痛点。
电话营销行动:电话营销基于内容消费:“我注意到您最近下载了我们的《安全云迁移指南》。我们的许多客户都面临着类似的挑战。是什么促使您下载该指南的?”
数据输出(来自电话营销):
内容差距:代理识别现有内容未解决的常见问题或需求。
内容有效性:关于哪些内容在销售对话中最有用数据输入(至电话营销):
电子邮件打开和点击:哪些电子邮件引起共鸣,点击了哪些链接(表明特定兴趣)。
电子邮件退回/取消订阅:表示需要从电话营销列表中删除或尝试其他渠道。
参与度分数:根据电子邮件互动来表示潜在客户热情。
电话营销行动:优先联系那些与特定产品相关的邮件互动度高的潜在客户。客服人员会参考邮件内容:“发送的关于‘人工智能分析’新功能的邮件。我打电话来是想了解一下,您在阅读后有什么想法或疑问。”
数据输出(来自电话营销):
通话结果:如果通话成功,则触发后续电子邮件序列。如果 股东数据库 通话失败,则触发培育电子邮件序列。
新的联系信息:通话期间收集的更新电子邮件。
同意更新:选择加入/选择退出偏好已更新。
影响:创建协调的电子邮件呼叫节奏,预告线索并确保后续行动的相关性。
电话营销和内容营销:
的反馈。
影响:确保内容直接支持销售对话,并确保销售洞察为未来的内容创作提供信息。
电话营销和社交媒体:

数据输入(至电话营销):
社交参与度:对特定帖子的点赞、分享和评论(如果公开或被社交聆听工具捕获)。
直接消息/提及:表示直接询问或投诉。
关注者人口统计(B2B):来自专业网络的行业、角色等。
电话营销行动:对于 B2B 来说,电话营销可以跟进私信或公司帖子的评论。对于 B2C 来说,更多的是提升品牌知名度。“我在我们最近关于 [主题] 的 LinkedIn 帖子中看到了您的问题。我打电话来是为了帮​​您澄清这一点。”(需要严格遵守 DNC 和选择加入规则)。
数据输出(来自电话营销):
社交销售机会:识别在社交媒体上活跃并可能愿意进一步参与的个人。
品牌情感:通过电话了解潜在客户如何通过社交互动来感知您的品牌。
影响:利用社会兴趣进行直接参与并制定社会策略。
四、构建整体数据战略:实施步骤