Предотвращение Оттока (Churn Prevention):

[nishat@264]

Прогнозирование: После обучения модель способна делать предсказания о будущих действиях или характеристиках клиентов. Например, вероятность оттока, следующей покупки, реакции на определенное предложение или предпочтения в товарах.
Активация: Прогнозы интегрируются обратно в маркетинговые платформы (CRM, платформы автоматизации), чтобы автоматически запускать персонализированные кампании или действия, направленные на предсказанное поведение.
Например, модель может предсказать, что клиент в Читтагонге с 70% вероятностью совершит повторную покупку в течение следующих двух недель, если получит специальное предложение.

Применение Прогностической Аналитики в Проактивном Маркетинге (Применение Прогностической Аналитики в Проактивном Маркетинге)
Прогностическая аналитика открывает двери для множества проактивных маркетинговых стратегий:
Модели могут предсказать, какие клиенты находятся под угрозой оттока, задолго до того, как они фактически уйдут. Это позволяет запустить целевые кампании по удержанию, предлагая списки рассылки директоров r & d персонализированные стимулы или решение потенциальных проблем.
Прогноз Следующей Покупки (Next Best Offer/Action): Предсказание того, какой продукт или услуга наиболее вероятно заинтересуют клиента в следующий раз. Это позволяет отправлять гиперрелевантные рекомендации или предложения до того, как клиент начнет активно искать.
Оптимизация Ценообразования: Модели могут прогнозировать чувствительность сегментов к цене, позволяя предлагать оптимальные скидки или стимулы, максимизирующие конверсию и прибыль.
Идентификация Ценных Лидов: Прогнозирование вероятности конверсии нового лида позволяет отделу продаж сосредоточиться на наиболее перспективных контактах.
Управление Жизненным Циклом Клиента: Автоматическое перемещение клиентов по этапам жизненного цикла на основе предсказанного поведения, обеспечивая релевантные коммуникации на каждом шагу.
В конечном итоге, проактивный маркетинг баз данных, усиленный прогностической аналитикой, позволяет компаниям не просто реагировать на клиента, но и формировать его путь, предлагая ценность в нужный момент и тем самым строя более прочные и прибыльные отношения.






more