Измерение успеха BoFu

[tanvitanha]

Коэффициенты конверсии (из SQL в Closed-Won)
Длина цикла продаж
Средний размер сделки
Выигрышные ставки по сравнению с конкурентами
За пределами воронки: постпродажа и жизненный цикл клиента
В то время как традиционная воронка продаж завершается продажей, современный ландшафт B2B признает, что отношения на этом не заканчиваются. Фактически, фаза после продажи имеет решающее значение для долгосрочного успеха, удержания клиентов и открытия дополнительных источников дохода посредством дополнительных и перекрестных продаж.
Внедрение и внедрение:Обеспечение плавного перехода для новых клиентов, предоставление необходимого обучения и поддержки для успешного внедрения продукта/услуги.
Управление успехом библиотека телефонных номеров мексики клиентов:Проактивное взаимодействие с клиентами для обеспечения достижения ими желаемых результатов и максимального увеличения ценности вашего решения.
Служба поддержки клиентов:Оказание своевременной и эффективной помощи по любым возникающим проблемам или вопросам.
Обратная связь и пропаганда:Сбор отзывов для улучшения предложений и поощрение довольных клиентов становиться сторонниками бренда.
Апселлинг и кросс-продажи:Выявление возможностей расширения существующих отношений путем предложения дополнительных продуктов или услуг.
Такое расширенное представление превращает воронку в непрерывный цикл, где довольные клиенты становятся сторонниками, подпитывая верхнюю часть воронки для новых потенциальных клиентов.
Симбиотические отношения: согласование маркетинга и продаж
По-настоящему оптимизированная воронка продаж B2B не может существовать в вакууме. Она требует бесперебойных и совместных отношений между отделами маркетинга и продаж. Исторически эти два отдела часто работали изолированно, что приводило к неэффективности, недопониманию и, в конечном итоге, к упущенным возможностям.