Eureka Forbes 机器学习核心数据基础
Posted: Sun Jun 01, 2025 4:48 am
在应用机器学习之前,Eureka Forbes 需要可靠、干净的数据。这包括:
客户数据(B2C):购买历史(产品、AMC 计划)、服务请求、人口统计数据(年龄、收入等级、家庭规模)、位置(例如,Sherpur 或 Rajshahi 的特定区域)、在线行为(网站访问、广告点击、内容消费)、社交媒体参与度、呼叫中心互动。
商业数据(B2B):公司规模、行业、过去的购买历史(例如,商用净化器、大型吸尘器)、决策者角色和联系信息、合同续签历史、网站/内容参与度、与 B2B 销售代表的互动。
市场数据:当地经济指标、竞争对手活动、季节性商城趋势(例如,季风期间净化器需求增加)、公共卫生数据(例如,拉杰沙希特定地区的水质报告)。
销售队伍数据:各个销售代理的绩效指标、按地区/产品划分的转化率、交易失败的原因。
二、Eureka Forbes 利用机器学习提升 B2C 潜在客户生成能力
对于 B2C,ML 专注于了解个人消费者行为、预测需求和大规模个性化推广。
预测线索评分:
算法:逻辑回归、随机森林、梯度提升。
工作原理:分析过往客户(已转化客户)和非客户的历史数据。机器学习能够识别出这些客户在人口统计、网站行为(例如,在特定产品页面上的停留时间、访问次数)、广告互动以及服务请求历史记录中的模式,这些模式与较高的购买可能性密切相关。
尤里卡福布斯应用程序:
识别“热门线索”:根据预测的转化概率对来自网站、社交媒体和上门拜访的线索进行评分。例如,销售代理可以优先联系得分 > 80 的线索。
预测产品兴趣:如果用户反复浏览 RO 净化器页面并阅读有关 Sherpur 水传播疾病的文章,ML 可以预测他们对特定 RO 模型的高度兴趣。
预测 AMC 续约可能性:预测哪些现有客户可能续签其年度维护合同 (AMC) 或失效,从而实现主动推广。
客户数据(B2C):购买历史(产品、AMC 计划)、服务请求、人口统计数据(年龄、收入等级、家庭规模)、位置(例如,Sherpur 或 Rajshahi 的特定区域)、在线行为(网站访问、广告点击、内容消费)、社交媒体参与度、呼叫中心互动。
商业数据(B2B):公司规模、行业、过去的购买历史(例如,商用净化器、大型吸尘器)、决策者角色和联系信息、合同续签历史、网站/内容参与度、与 B2B 销售代表的互动。
市场数据:当地经济指标、竞争对手活动、季节性商城趋势(例如,季风期间净化器需求增加)、公共卫生数据(例如,拉杰沙希特定地区的水质报告)。
销售队伍数据:各个销售代理的绩效指标、按地区/产品划分的转化率、交易失败的原因。
二、Eureka Forbes 利用机器学习提升 B2C 潜在客户生成能力
对于 B2C,ML 专注于了解个人消费者行为、预测需求和大规模个性化推广。
预测线索评分:
算法:逻辑回归、随机森林、梯度提升。
工作原理:分析过往客户(已转化客户)和非客户的历史数据。机器学习能够识别出这些客户在人口统计、网站行为(例如,在特定产品页面上的停留时间、访问次数)、广告互动以及服务请求历史记录中的模式,这些模式与较高的购买可能性密切相关。
尤里卡福布斯应用程序:
识别“热门线索”:根据预测的转化概率对来自网站、社交媒体和上门拜访的线索进行评分。例如,销售代理可以优先联系得分 > 80 的线索。
预测产品兴趣:如果用户反复浏览 RO 净化器页面并阅读有关 Sherpur 水传播疾病的文章,ML 可以预测他们对特定 RO 模型的高度兴趣。
预测 AMC 续约可能性:预测哪些现有客户可能续签其年度维护合同 (AMC) 或失效,从而实现主动推广。