最强大且最具成本

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支柱五：培养客户终身价值（CLTV）——最终的需求驱动力
重复业务和现有客户的推荐是“按需客户”效益的来源。

卓越的客户体验（CX）：

行动：竭尽全力为现有客户提供价值、支持和成功。
好处：满意的客户是您最忠实的拥护者，他们会为您带来回头客和宝贵的推荐。
战略性追加销售和交叉销售：

行动：了解客户不断变化的需求，并战略性地提供真正增加 商城 价值的互补或更高价值的产品/服务。
好处：以接近于零的获取成本增加现有客户的收入。
正式的推荐计划：

行动：通过激励现有客户推荐新客户，使口碑系统化。提供双向奖励（推荐人和被推荐人）。
好处：以新客户获取成本的一小部分产生高质量、基于信任的潜在客户。
评价和案例研究：

行动：积极征求满意客户的积极评价、推荐和详细案例研究。
好处：强大的社会认同可以说服新的潜在客户，有效地让现有客户为您“销售”。
通过精心实施这些支柱，企业可以从期盼客户转变为持续拥有按需客户。这种全面的数据驱动方法将客户获取从被动支出转变为可预测、可扩展且最终能够自我维持的指数级增长引擎，让您能够自信地规划扩张，并巩固您在市场中的领先地位。