沮丧的潜在客户:向尚未准备好的买家进行激进的推销可能会惹恼他们,从而损害您的品牌和未来的机会。
营销与销售不一致:营销可能会带来销售线索,但如果销售由于准备不足而无法转化这些线索,就会产生紧张局势。
高客户获取成本 (CAC):低效的销售流程会增加获取每个新客户的成本。
为了真正优化销售和营销工作,了解谁准备购买的能力是不可协商的。
支柱一:定义“准备购买”——重要的资格标准
准备不仅仅与兴趣有关;还与适合度、需求、预算和时间有关。
理想客户档案 (ICP) 和角色匹配:
契合度:潜在客户是否真正符合你的 ICP?的问题?他们能否从你的解 商城 决方案中受益?
超越人口统计学:虽然人口统计学(例如,B2B 的企业规模、行业;B2C 的年龄、位置)提供了背景信息,但重点关注心理统计学:他们的目标、痛点和现有的解决方案。
示例:对于一家网页设计机构来说,ICP 可能是谢尔普尔的一家小企业,该企业目前缺乏在线业务,但其竞争对手正在通过数字渠道获得市场份额。
预算、授权、需求、时间表 (BANT) 标准:
预算:他们是否具备财务能力或为您的解决方案分配了预算?(这在早期阶段可能是一个软指标,以后会变得更加明确)。
权威性:与您交谈的人是决策者还是在决策过程中具有影响力?
需求:他们是否有一个明确定义的问题,您的解决方案是否可以解决该问题,并且这对他们来说是否是优先事项?
时间线:他们的紧迫性如何?他们是想在未来1-3个月内实施解决方案,还是只是在探索明年的方案?
意向行为信号:
他们是否面临你解决
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