控制项目工作

Advancing Forum Analytics at China Data
Post Reply
subornaakter01
Posts: 63
Joined: Mon Dec 09, 2024 3:47 am

控制项目工作

Post by subornaakter01 »

无论员工多么负责任,任务完成情况都必须受到监控。如果没有这一点,你将不会得到想要的结果,或者你会得到它,但不能按时得到。或者在正确的时间,但不是与客户商定的时间。一般来说,困难和误解在任何阶段都可能出现,即使在一个协调良好的团队中也是如此。

如果在一个项目的框架内制定了一项长期的大型任务,那么为了完成它,就必须制定一个明确的计划,并将所有大任务分解为一个个小任务。请务必写下每个阶段的截止日期并分配责任,以便 饭团数据库 员工不会相互转移责任。

控制流程,但在某些时候给予下属自由。不要过度检查,也不要强迫人们每半小时报告一次已完成的工作,这只会造成阻碍。最主要的是要了解项目处于什么阶段以及已经完成了什么。


下载有关该主题的有用文档:

Image


清单:如何在与客户谈判中实现您的目标
管理项目团队时的冲突及其解决方法
当冲突发生并解决时,各方利益都会受到影响。 “解决”一个有争议的局势的过程根本不能保证它会成功解决,不会发展成旷日持久的局面,也不会产生后果。领导者必须为此做好准备,尽其所能。

管理项目团队时的冲突解决

有几种冲突解决策略:

威逼。项目经理不询问他人的意见,而是使用任何手段说服冲突各方接受他的立场。通常,这就是独裁者和好斗者所做的事情,他们利用自己的权力作为压力杠杆。如果领导者具有真正的影响力并被倾听,风格就会有效。缺点是员工的积极性受到压制,管理层的意见并不一定是正确的,因为没有考虑到其他观点。

抗锯齿。这种风格基于这样的信念:无需生气或消极,因为所有员工都是一个团队。领导人努力缓和紧急局势,并呼吁大家团结一致。该解决方案的缺点是原始原因并未消失。冲突也许会平息,休战,但过一段时间,队内气氛又会紧张起来,争执会以三重力量爆发。这只会使情况变得更糟。

闪避。当一方或领导者中的“调解者”会不断地想方设法避免冲突时。在这种情况下,和前一种情况一样,问题本身没有解决,所以对方仍然不满意。纠纷可能会拖延下去并成为潜伏的,并且由于团队内部的不利氛围而导致工作效率下降。不建议领导使用这种风格。

妥协。解决纠纷最充分、最有利的选择,按照“双赢”的方案运作。领导者的任务是找到解决冲突的方法,使各方受益。这样问题就能很快得到解决,而且不会有人心怀怨恨,从而导致不良后果。在团队中工作时,管理者妥协并考虑所有参与者需求的能力受到高度重视。最主要的不是试图一次性调和各方,而是先倾听各方的意见,找到问题的根源,然后找到互利的解决方案。

领导者的任务是在团队内营造一种信任的氛围,让每个人都知道他们可以公开发言。

这将为团队文化奠定坚实的基础,并使您能够在尊重所有参与者的情况下解决复杂的问题。他们将能够在短时间内进行建设性互动并解决有争议的问题。

评估项目团队工作的方法
成功标准具有完全可衡量的形式,必须针对每个项目和客户明确制定,以便所有参与者都能理解。

项目团队绩效评估

通常区分三种传统类型的标准:

“工作按时完成,没有超出预算,满足所有要求”;

由主要客户、组织或用户指定的;

参与者的利益标准。

客户、发起人或项目所有者有一项关键任务。当他们投入金钱、时间和其他资源时,他们必须定义成功完成项目的标准。他们感兴趣并期望获得的利益很大程度上取决于此——利润、影响力的扩大、地位的提高等等。

这些是成功完成项目的标准,以及可让您评估团队和经理绩效的定性和定量指标。通常,成功的结果是:

实现项目及各阶段的初始目标;

解决问题,使用指定数量的资源按时获得结果。

更具体的绩效结果可以在多个层面上定义——适用于整个组织、特定项目、团队和每个成员。

正如我们上面提到的,结果必须是可衡量的。因此,应制定一套评估标准体系,并在规划阶段向员工传达。基于这些,项目完成后,就可以判断项目是否成功实施。

项目团队管理的11个错误
错误一:选择了错误的项目经理。

通常,项目实施的初始阶段会非常注重寻找合适的执行者。领导者的选择是基于“目前可用”。尽管任命一个具有必要能力的人是正确的。错误的管理者会阻碍团队和任务的成功完成。

摆脱这种情况的方法是:首先,找到一位能够实现目标的经理,然后才共同确定执行者。

错误二:团队缺乏动力。

当员工不了解自己的角色并且不积极参与时,项目就不可能成功。经理的任务是为整个团队和每个员工找到合适的动力。传达项目的重要性,以便专家以适当的热情完成他们的任务。

摆脱这种情况的方法:即使在最初阶段,经理也需要与整个团队召开会议。即使有些员工远程工作,也可以通过视频会议将他们联系起来。详细说明项目、小组目标、截止日期并给予适当的激励(金钱、证书、晋升等)。

错误三:缺乏适当的控制。

即使是一个协调良好的团队也需要一个负责人与人之间沟通并解决有争议问题的领导者。乍一看,似乎没有报告,工作会进展得更快,但这是一个错误。有效的控制将使团队保持警惕并加快工作速度。

摆脱这种情况的方法:流程可以由经理、公司董事或客户本人控制。有必要提前讨论由谁来担任这个角色,以免让任何人感到意外。

错误四:同时实施多个项目。

为了追求更大的利润或出于其他原因,同一个人常常同时参与多个项目。任务之间的切换看似会让事情变得有趣,但实际上它只会减慢管理者的活动速度。他们没有时间检查表演者的工作,他们闲着,这意味着最后期限被推迟了。

解决办法:尽量及时分开项目,不要同时进行,或者至少实施不超过两个。这样,经理将能够有效地参与,为员工提供建议并更快地解决新出现的问题。设定优先级——同时进行的项目越少,工作就会做得越好。

选择项目数量

错误五:团队沟通出现问题。

如果经理坐在办公室里不与员工交谈,信任度和工作质量就会很低。能够为每位专家“拿起钥匙”并及时了解最新动态,是管理者的主要任务之一。

解决方案:决定一周中的某一天以及大家聚会的具体时间(在线或亲自)并坚持下去。预先计划的“沟通日”将使每个人都了解项目的最新情况,并帮助推动项目向前发展。

错误六:项目目标没有制定或者不断变化。

如果不知道最终目标,员工就不会明白该往哪里走,项目也永远不会前进。否则工作就会走向错误的方向,公司只会浪费时间和金钱。只有当外部环境发生变化时,才可以改变过程中的目标,但这总是会带来混乱并导致困难。

解决方案:从一开始就设定目标,并确保所有员工都理解它。确保他们一路坚持计划。如果发生变化,立即调整日程,不要忘记与客户和高级管理层协调一切。

错误七:设定错误的期限。

尽快完成项目以赚取利润或只是为了取悦客户是一个糟糕的策略。你要么做得很糟糕,要么破坏团队内部的关系,要么不能按时完成任务并毁掉公司的声誉。结果,他们会减少对你的信任,客户也会不满意。

摆脱这种情况的方法:在设定最后期限时与表演者协商。一定要预算额外的时间和金钱,因为事情往往不会按计划进行。优化流程并自动化一些任务。

也读一下!

“适合任何级别管理者的 53 本书”
更多详情
错误八:管理层缺乏让步。

在生活和工作中,会发生各种不可预见的情况。保守地坚持计划是好的,但并不总是如此。倾听员工新的建议和意见,学会灵活变通,因地制宜。这并不总是那么容易,但它会让你与众不同。

摆脱这种情况的方法:请求反馈,定期查看团队的工作和项目,就像从外部一样。有什么可以改进的地方?离开什么更好?保持开放的心态。

错误9:没有进行项目监控。

有必要定期跟踪项目变更及其实施情况,而不仅仅是在终点线。如果不总结结果,不与员工沟通,事情就不会前进。

解决方案:留出专门的地点和时间与团队进行讨论。制定明确的中间控制标准并记录所有变更。最后,对项目进行测试运行以查找任何错误。

错误十:过度控制。

员工的完全自由和对他们每一步的管理是两个消极的极端,而事实一如既往地处于中间。你雇了人来做你的工作,所以你不必照顾他们。相信他们是成年人并且能够处理好这些事情。

解决之道:初步任命合格人员,优化控制和自控流程,实施每周检查清单。团队会感到被信任,同时知道他们需要什么。

错误11:没有明确的职责分配。

当员工不知道自己的职责时,他们要么什么也不做,要么由几个人执行相同的职能,或者一些人心烦意乱,可能会开始帮助其他人。这些选项都不是有效的;每个选项都应该有自己清晰且易于理解的任务。

摆脱这种情况的方法:详细写下参与项目的每个专家的职能,并与承包商讨论。不要将许多不同的任务分配给一名员工并平均分配负载。确保每个人都在做好自己的工作,并偶尔检查一下。

如果组织得当,团队合作比传统职能结构的活动要有效得多。它使您能够在每个人都舒适的环境中快速适应变化并产生更好的想法。经理的任务是组建一支优秀的团队,为其设定明确的目标并定期监控其实施情况。应用上述技巧,您将能够成功实施最雄心勃勃的项目。
Post Reply