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这是为什么？呼叫中心作者：A.J. Windle，客户参与总监 雇用呼叫中心的成本是多少？我无法对这个常见问题给出简单的答复，因为没有一个简单的答案。这是为什么？因为有很多变量会影响雇用呼叫中心的成本。例如：项目大小入站、出站、专用或共享资源复杂性项目的预期长度技术许可（如果与内部 CRM 集成）其他特殊认证要求，例如 HIPAA、PCI级别或持牌保险代理人等等。此外，大多数呼叫中心都会单独收取程序设置和培训费用。这些费用的范围从 1 美元到 1 美元（或更高），具体取决于您的计划的复杂程度。 呼叫中心定价 按小时呼出呼叫中心定价 大多数呼叫中心将按小时对呼出计划收费。

也就是说，按绩效付费和按小时加按绩效付费是可以 洪都拉斯电话号码资源 提供的其他选项。因为数量和复杂性会有所不同，这里有一个简单的指南，说明在确定雇用呼叫中心的成本时会发生什么。高数量/低复杂性 – 每电话营销小时 $-$ 高数量/高复杂性 – 每电话营销小时 $-$ 低数量/低复杂性 – 每电话营销小时 $-$ 低数量/高复杂性 – 每电话营销小时 $+ 此外，您还需要考虑设置费（会有所不同）、培训成本（通常为入站呼叫中心定价大多数公司对于入站呼叫中心外包活动有两种单独的定价模型；每分钟和每小时。雇用呼叫中心需要多少钱如果客户的来电、一致，他们的程序很可能会按每分钟定价。



这是因为容量低或容量模式不一致的程序最好放置在与另一个入站呼叫客户端共享或与出站活动混合的环境中。当一个计划有足够的呼入量来保证专门的联络呼叫中心代理时，大多数公司会按小时为服务定价。 共享/混合模型 - 定价范围从每分钟约 1 美元到 1 美元，国内专用代理模型 - 定价范围从 1 美元到 1 美元$ 加，取决于执行项目所需的复杂性和特殊要求，例如 PCI 级别，/或多语言。呼叫中心与内部团队除了避免与管理内部团队、监督人力资源、管理员工和培训相关的所有麻烦之外，还要考虑外包合作伙伴为公司消除的费用。在大多数情况下，在评估员工的“真实成本”时，外包合作伙伴可以为公司节省大量资金。