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例如，您可能会在不知不觉中采用了复杂的 DTMF 功能，这对您的团队来说非常合理，但对呼叫者来说却并非如此。这很容易导致负面的客户体验 (CX)。通过基准测试将您的结果与其他组织的结果进行比较，您可以更好地了解可能影响客户的潜在问题。这些结果和基准测试还能帮助您识别任何此类挑战，并更快地做出必要的改进。

如果没有基准测试能力，您可能永远无法发现这些问题，而这些问题可能 秘鲁电报号码数据 导致糟糕的客户体验。虽然监控至关重要，但基准测试可以为您提供更全面的洞察，从而将这些隐藏的问题浮出水面。

您可以先手动测试您的电话号码，但这会耗费大量时间和资源，而且报告和结果也不一致。另一种方法是利用Cyara 的号码测试工具，它可以自动并按计划执行上述各项检查（以及更多其他检查）。

此外，Cyara 会将您的所有测试和结果数据保存到您的自定义仪表板。这使您能够分析结果并及时发现任何趋势或异常值。此外，Cyara 还提供基于多年实际环境测试而开发的全面基准测试。将您的结果与这些基准测试进行比较，可以为您的团队提供真正有价值的见解。

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