China Data

9. 当购物车被放弃时请求反馈。
安装一个带有小文本框的弹出窗口，询问客户未继续结账的原因。为了更轻松地获得即将离开的客户回复，您可以创建一个多选列表，用于分享放弃购物车的原因（或多个原因）。


10.调查。
客服应在订单确认后的 3 至 5 天内发送客户 英国 whatsapp 筛查 反馈调查问卷。您可以要求他们针对用户体验的几个方面提供反馈，包括：

他们是如何从您的网站购买的？是因为价格、可用性、运输、退货政策、搜索结果还是其他原因？

他们是如何找到您的业务的；搜索引擎、推荐、社交媒体、比较网站、某人的博客文章、在线广告还是其他什么？

获取他们对您的产品/服务、质量、价格、可用性以及影响购买决策的因素的反馈。

整体用户体验如何？具体来说，包括网站导航的便捷性、客户服务体验、配送时间、沟通质量、改进建议，以及存在问题但对交易影响不大的区域。