這聽起來很相似，不是嗎？
不要被愚弄——「目標市場」和「買家角色」不僅僅是同一件事的不同名稱。這些差異可能很微妙，但了解這些差異是識別理想客戶、客製化訊息以最好地與該客戶交談並為您的業務完成高價值銷售的第一步。
讓我們對它們進行比較和對比。
目標市場和目標受眾
目標市場，更具體地說，目標受眾，描述了 俄羅斯電話號碼數據 您的市場中最關心您的產品的特定消費者受眾。通常，B2C 公司的目標受眾比 B2B 公司更受歡迎。
例如，美國農業部營養政策和促進中心創建了幼兒食品指南金字塔，以教導 12 至 18 歲的人們健康飲食。儘管他們的目標市場顯然要廣泛得多——他們的使命是改善所有美國人的健康——但這一特殊優惠的訊息是專門為與他們的市場中的年輕群體產生共鳴而量身定制的。
目標受眾往往關注人口統計和心理訊息，包括地理、性別、年齡、婚姻狀況和其他有關消費者生活方式的資訊。換句話說，目標受眾描繪了特定族群對購買決策的態度和行為。
理想的客戶檔案和買家角色
與目標市場和受眾不同，買家角色B2B 公司較常使用，並作為理想的客戶檔案（ICP）。一旦您了解了最適合您的產品或服務的公司類型，您就可以開始識別和定義這些公司中最容易接受您的解決方案的人員類型。
和目標受眾一樣，買家角色應包括人口統計、心理和行為資訊。然而，買家角色傾向於更深入地了解這些人在公司中的角色和影響力，強調他們的目標和動機。
那麼目標市場和買家角色之間有什麼區別？
目標市場是為 B2C 公司建立的，這些公司針對的是作為唯一決策者的個人消費者。然而，在 B2B 中，通常有多個人參與銷售，因此了解這些人之間的關係、每個人的購買力以及資訊在他們的公司中傳播的方式非常重要。
這就是為什麼買家角色通常包括與公司相關的信息，包括職位、行業、年收入、員工人數等。一般來說，這些內容與 B2C 銷售無關；例如，可口可樂的行銷人員不會根據職位調整他們的訊息，因為任何角色、公司或行業的人都可以購買他們的飲料。
無論您為您的企業建立哪種類型的理想客戶描述，您都應該使用該描述來通知和完善您的內容、行銷和銷售策略的各個方面。
下載我們的上市策略清單，以確保您在將產品推向市場時不會錯過任何一步。
深入研究買家角色：使用者、支持者、決策者
正如我之前提到的，B2B 公司不能混淆目標受眾和買家角色的原因是，對於大多數 B2B 產品而言，公司內部的購買流程涉及許多不同的人。
例如，假設您銷售 CRM 軟體。從你的產品中體驗到最直接利益的人 -最終用戶- 可能會成為行銷人員或銷售人員。然而，最終用戶可能不是對銷售有最終決定權的人；在這個例子中，決策者可能是執行長或財務官，因為他們負責預算。
此外，在購買者旅程的初始階段研究您的產品的人可能既不是最終用戶也不是決策者。相反，此人在公司內部充當您產品的擁護者。以 CRM 軟體為例，冠軍可能是 CMO，因為他們正在尋找一種能夠提高整個團隊效率的解決方案，但他們可能對行銷預算沒有最終決定權。
為了有效地吸引、吸引和取悅您的客戶，您需要能夠在銷售流程的每一層為使用者、支持者和決策者量身訂做您的訊息。
換句話說，您的內容應該吸引：
最終用戶（「我的產品讓你的工作更輕鬆，因為…」）
冠軍（「以下是如何向貴公司的利害關係人展示我的產品的案例…」）
決策者（「這就是為什麼對我的產品的投資是值得的...」）
為參與購買過程的每個人創建內容可以幫助您更快獲得支持，並確保銷售更順利、更成功。
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邁向客戶至上的未來
如果您不花時間了解理想客戶的目標、挑戰和動機，以及您的產品或解決方案對這些目標、挑戰和動機的直接影響，您所有的行銷和銷售工作都將只是一次嘗試。
不要假設你的理想受眾是誰。收集有關您當前客戶的信息透過訪談、調查和數據分析來驗證您對理想客戶的看法。一旦您了解了這一點，您的行銷、銷售和服務團隊就可以使用這些資訊來幫助他們提高效率、獲勝率和創造收入。
特別是，B2B 公司應注意不要忽視最終用戶、支持者或決策者——針對參與銷售的每個人的整體行銷和銷售策略將為您的業務帶來最大的成功。
