方案 1 的稍微扩展版本。与客户的沟通也以同样的方式开始。
用于获取有关客户端请求的信息的开放式问题。示例：您在使用旧设备时最常遇到哪些问题？
澄清问题以明确买家的重要需求。例：是否需要现场送货、安装、接线？
已关闭的问题确认买家的选择。示例：是的，您采用的是这个特定型号吗？
最后的和弦旨在解决所有问题。 捷克共和国资源 卖方说出协议的要点并大声重复买方的要求。他同意所有观点。只有在此之后，优秀的卖家才会展示产品。该演示伴随着对特定模型的讨论。示例：那么您想要 2023 款具有现场连接和维护功能的工业缝纫机？我们来看看这个模型。
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选择正确问题的秘诀
如果你不是一个善于交际的人，没有向陌生人提问的习惯，那么在实践中发展起来的简单技巧会对你有所帮助。
用疑问词开始提问非常简单方便（逻辑性很强），例如：
谁，什么，谁的。
哪个，哪个。
何地、何时、何地、来自。
多久一次，多少次。
为什么（不带任何判断意义）。
为了什么。
怎样，以什么方式。
诸如此类的短语：
给我描述一下...
告诉我...
让我们想象一下...
如果什么...
销售中如何选择正确的问题
资料来源：shutterstock.com
学习快速区分开放式问题和封闭式问题。在家练习很有用。回答你想问的问题。如果答案是“是”或“否”，那么这是一个封闭式问题。如果答案足够详细，则开放。
请记住，大多数人都乐于谈论自己。不要让买家偏离主题。提出开放式问题，牢记你的目标：获取有意义的信息，灌输新想法、热情，激发信任，赋予对话适度的情感特征，掌握主动权。学会成为一个专注的倾听者，但控制对话。
问卷中的开放式问题和封闭式问题
调查问卷是最具成本效益和信息丰富的营销工具，可以收集可靠的信息并与消费者建立反馈。它被社会学家和其他科学领域的研究人员广泛使用。如果问题写得正确并按正确的顺序排列，调查问卷就会产生良好的结果。
专家建议仔细准备这一过程。最重要的是明确调查的目的和目的。您需要充分了解受访者、他们的社会地位、年龄和愿望。在此基础上，在调查问卷中输入过滤问题，以剔除部分对研究不感兴趣的受众。
要提出问题，您需要有能力的专业营销人员参与。措辞必须极其清晰、清晰、简洁，调查问卷本身也必须尽可能简洁。如果调查问卷包含很多要点，充满术语和繁琐的表述，你就不太可能成功，因为你会吓跑很大一部分观众。
问卷传统上由三部分组成：
介绍部分（过滤问题和联系问题）；
主要部分——（目标问题，为了获得调查组织的答案）；
最后部分（个性化人口统计问题）。
为了激发听众的兴趣，不同类型的问题应该交替进行。问题中不应该有任何暗示特定答案的提示，否则你不会得到客观的画面，而是你想要看到的画面。在调查结束时，用感谢的话奖励参与者。
最常见的是，问卷中使用封闭式问题。要求观众从几个现成的答案中选择一个答案。有时可以一次选择多个选项。根据现代调查技术，问题可以采用常规和下拉列表的形式，采用李克特量表、滑动量表、矩阵和语义差异的形式。
