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要清楚给业务联系人和客户发短信时使用清晰的语言。如果您只是确认约会或会议时间，请具体说明您希望他们做什么。不要假设他们会确切知道您希望他们如何回应。明确说明您希望他们做什么，并为每个动作提供适当的回应。

例如，如果您希望他们通过回复“是”来确认约会，请在短信中解释这一点，以及如果他们不能参加或想要更改会议时间或与会议相关的任何其他细节，您希望他们如何回应。这将有助于消除任何困惑。

要有耐心
要有耐心！等到客户回复后再发送另一条消息。不要以为对方已经看到了您的消息！

当您需要立即回复时，请保持礼貌和友好。

例如，“嘿，克里斯塔，我们注意到你还没有回 柬埔寨 whatsapp 号码数据 复我们上一条消息。你还需要帮助吗？如果不需要，如果你还有问题，我们会随时为你解答。”

测试并改进您的文本自动化
当您撰写商业文本时，自动化文本通常是一个好主意。这可以节省您的时间，并帮助您保持消息的一致性。但您需要经常测试并定期改进，以使您的自动化系统发挥最佳作用。

使用一个可以让您完全控制消息传递系统的平台，以便您可以定制消息来回答客户的问题或提供对您服务的扩展。

不要依赖人工智能来做人类应该做的事情
对于商业短信，依赖人工智能不应该是唯一的选择。使用人工智能机器人可能会让你错失机会。

如果问题变得过于复杂或使用某些触发短语，则应始终有人接手。例如，“问题”或“终止”等词应该意味着有人接手对话。

签署您的消息
这是一个很容易被忽视的步骤，但重要的是始终在短信结尾不仅要使用友好的签名，还要写上您的姓名或姓名首字母。

为了优雅地结束短信交流，一句简单的“感谢您与我们联系，祝您有愉快的一天。卢卡斯。M”就足够了。

这不仅是吸引对方注意力并让他们感觉更舒服的好方法，而且也非常专业。

商务短信禁忌
不要发送垃圾短信
一条重要规则是，除非收件人允许，否则切勿发送短信。否则，短信可能会被视为垃圾邮件。