什么是 WhatsApp Business？为何、如何：您需要了解的一切
Posted: Sun Mar 02, 2025 8:03 am
WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户，是大多数人都熟知和喜爱的平台。WhatsApp 的所有功能都非常适合在朋友和家人之间进行消息传递，现在它们都可在 WhatsApp Business Platform 上使用，从而增强了商业消息传递功能。
对于企业来说，这是一种双向的、以客户为中心的、有意义的对话，可以随时随地进行。WhatsApp Business Platform 还可以与您的企业技术堆栈集成，集中关键信息，这样您的员工就可以花更少的时间搜索他们需要的信息，而将更多的时间花在真正重要的任务上。
WhatsApp 商业平台是一种通过 WhatsApp 提供丰富、个性化、互动且引人入胜的对话的方式，简单、安全且可靠。WhatsApp 商业帐户在有效管理商业通信方面发挥着至关重要的作用。它是一种对话式消息传递形式，可帮助企业与客户保持密切联系。
企业帐户对于管理客户互动和提高可信度至关重要，因为它允许企业创建品牌资料并与其他平台整合。
首先，客户必须选择加入 WhatsApp 通信。然后，他们将收到单向消息，或者可以开始与现场代理甚至聊天机器人进行互动。
WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp Business 平台专为满足 玻利维亚 whatsapp 号码数据 不同的业务需求而量身定制，因此选择适合您业务的工具至关重要。WhatsApp Business 应用程序是一款免费下载的应用程序，专为小企业主设计。它允许他们以更个性化和直接的方式在 WhatsApp 上与客户沟通。这款应用程序非常适合客户咨询量较少的企业，提供快速回复、离开消息和标签等功能，让对话井然有序。
另一方面，WhatsApp 商业平台专为需要大规模与客户建立联系的中大型企业而打造。该平台使企业能够向更广泛的受众提供个性化服务，并与现有的 CRM 系统无缝集成。它提供聊天机器人、自动消息和可自定义消息模板等高级功能，是希望提升客户体验的企业的强大解决方案。
WhatsApp 商业平台的高级功能
WhatsApp 商业平台以其先进的功能脱颖而出，旨在满足大型企业的需求。以下是使其与众不同的一些主要功能：
云 API：这是发送和接收消息的首选解决方案，易于实施且维护成本低。它允许企业扩展其消息传递功能，而无需担心基础设施。
商业管理 API：此 API 用于管理 WhatsApp 商业帐户和消息模板，确保企业能够在通信中保持一致性和质量。
交互式消息：该平台使企业能够发送丰富的交互式消息，包括按钮、列表等，通过使交互更加动态和用户友好来增强客户参与度。
问候信息：企业可以创建自动问候信息来欢迎客户，从第一次互动开始就为个性化和引人入胜的体验定下基调（与 Esendex 的专业服务团队合作）。
为什么客户喜欢使用 WhatsApp 与企业沟通？
如今的消费者已经不再关注广告和电子邮件。事实上，消费者现在平均每天收到 63.5 条通知，因此他们会优先考虑自己想要接收的通知，而忽略其他通知，这并不奇怪。企业比以往任何时候都更需要脱颖而出，这就是他们应该考虑使用 WhatsApp Business 的原因。
企业可以与 WhatsApp 用户联系以获得客户支持和个性化服务，从而更轻松地吸引和留住客户。
对于企业来说，这是一种双向的、以客户为中心的、有意义的对话，可以随时随地进行。WhatsApp Business Platform 还可以与您的企业技术堆栈集成，集中关键信息，这样您的员工就可以花更少的时间搜索他们需要的信息，而将更多的时间花在真正重要的任务上。
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首先，客户必须选择加入 WhatsApp 通信。然后，他们将收到单向消息，或者可以开始与现场代理甚至聊天机器人进行互动。
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另一方面，WhatsApp 商业平台专为需要大规模与客户建立联系的中大型企业而打造。该平台使企业能够向更广泛的受众提供个性化服务，并与现有的 CRM 系统无缝集成。它提供聊天机器人、自动消息和可自定义消息模板等高级功能，是希望提升客户体验的企业的强大解决方案。
WhatsApp 商业平台的高级功能
WhatsApp 商业平台以其先进的功能脱颖而出，旨在满足大型企业的需求。以下是使其与众不同的一些主要功能：
云 API：这是发送和接收消息的首选解决方案，易于实施且维护成本低。它允许企业扩展其消息传递功能，而无需担心基础设施。
商业管理 API：此 API 用于管理 WhatsApp 商业帐户和消息模板，确保企业能够在通信中保持一致性和质量。
交互式消息：该平台使企业能够发送丰富的交互式消息，包括按钮、列表等，通过使交互更加动态和用户友好来增强客户参与度。
问候信息：企业可以创建自动问候信息来欢迎客户，从第一次互动开始就为个性化和引人入胜的体验定下基调（与 Esendex 的专业服务团队合作）。
为什么客户喜欢使用 WhatsApp 与企业沟通？
如今的消费者已经不再关注广告和电子邮件。事实上，消费者现在平均每天收到 63.5 条通知，因此他们会优先考虑自己想要接收的通知，而忽略其他通知，这并不奇怪。企业比以往任何时候都更需要脱颖而出，这就是他们应该考虑使用 WhatsApp Business 的原因。
企业可以与 WhatsApp 用户联系以获得客户支持和个性化服务，从而更轻松地吸引和留住客户。