追加销售电子邮件的艺术
Posted: Tue Dec 03, 2024 5:50 am
基准团队2021 年 9 月 15 日 阅读时间：6分钟每个人都喜欢在生日时得到免费的蛋糕。收到意外礼物的那种兴奋感是庆祝的最好部分之一。
收到带有特别优惠的追加销售电子邮件就像在重要的日子收到奖品一样。只不过，您收到的是来自您喜爱的品牌的惊喜，因为您是忠实的客户。
完成追加销售电子邮件的关键是充分了解您的客户，这样您就可以确保即将提供的任何升级或附加功能都能真正满足他们的需求。对于已经熟悉您的业务的现有客户来说，这是最容易做到的。
定位至关重要：你对客户偏好了解得越多，你就越能个性化你的推荐。使用 澳大利亚 whatsapp 号码数据 集成 CRM和营销自动化等工具来存储每个客户的订单历史记录，这让你能够更好地预测他们未来的潜在购买或兴趣。
根据买家过去的购买或与您的企业的互动，每个买家的旅程都是独一无二的，但最重要的是，如果您提供优质的服务或产品，客户就会希望长期与您合作。
就像折扣和促销一样，超个性化的追加销售可以作为对忠实客户的奖励，改善他们对现有产品的体验，并鼓励他们继续与您做生意。
为什么追加销售电子邮件对企业有益
追加销售电子邮件建立在您与客户现有的关系之上，这种关系越牢固，您的追加销售就越有可能成功。这就是为什么最好从回头客开始您的追加销售策略。他们已经购买了您的服务，他们知道您提供什么，他们可能更有兴趣升级。
让客户关注他们接下来可能购买的产品也能够提高客户保留率，从而提高您的投资回报率——与吸引新客户相比，维持与现有客户的关系成本更低。
如何知道何时推荐追加销售
这时网站跟踪和客户数据就变得至关重要了。您的客户是否会在朝九晚五的工作中感到无聊时不断浏览您的网站并购买非必需品？他们是否会将商品添加到购物车中，然后将其放置数天，然后再决定是否完成交易？
这些被动兴趣的迹象表明客户已经准备好接收促销电子邮件。无论您是通过废弃购物车提醒来提示他们，还是让他们了解他们可能感兴趣的新产品，这都是一个推动他们的好时机。废弃的购物车也是有关客户兴趣的丰富信息，因此，当您提出追加销售建议时，可以使用这些数据来查找类似产品。
购买后，发送订单确认电子邮件，其中包含客户刚购买的商品的附加组件或配件。他们已经投资了您的业务，这是改善他们对所购商品体验的好机会。即使他们不会立即进行另一次购买，下次浏览您的商店时，他们也会想到这些附加组件。
记得通过分享您网站上的博客或文章链接，向客户介绍他们购买的产品或服务。文章和客户推荐可以将不确定的客户转化为销售，也可以将单次销售转化为回头客。
Moosend的 Téa Liarokapi建议充分利用客户的“顿悟时刻”。 “如果客户能够看到他们从您的产品上获得的投资回报以及它如何帮助他们成长，那么他们以后会更愿意转向更高级的版本。”
促进追加销售的电子邮件示例
勃肯鞋
Birkenstock的这封自动追加销售电子邮件是如何提醒客户他们正在考虑购买的产品的一个很好的例子。
除了提醒之外，电子邮件还包含一个追加销售链接，指向与客户放入购物车的鞋子款式相似的鞋子。如果客户不再确定他们最初考虑购买的鞋子，这可能会说服他们尝试另一双（但类似）的鞋子。
虽然这是一封自动发送的电子邮件，但它让顾客感觉到 Birkenstock 正在关注他们，根据顾客的需求定制产品，就像销售助理亲自做的那样。
收到带有特别优惠的追加销售电子邮件就像在重要的日子收到奖品一样。只不过，您收到的是来自您喜爱的品牌的惊喜，因为您是忠实的客户。
完成追加销售电子邮件的关键是充分了解您的客户，这样您就可以确保即将提供的任何升级或附加功能都能真正满足他们的需求。对于已经熟悉您的业务的现有客户来说，这是最容易做到的。
定位至关重要：你对客户偏好了解得越多，你就越能个性化你的推荐。使用 澳大利亚 whatsapp 号码数据 集成 CRM和营销自动化等工具来存储每个客户的订单历史记录，这让你能够更好地预测他们未来的潜在购买或兴趣。
根据买家过去的购买或与您的企业的互动，每个买家的旅程都是独一无二的，但最重要的是，如果您提供优质的服务或产品，客户就会希望长期与您合作。
就像折扣和促销一样，超个性化的追加销售可以作为对忠实客户的奖励，改善他们对现有产品的体验，并鼓励他们继续与您做生意。
为什么追加销售电子邮件对企业有益
追加销售电子邮件建立在您与客户现有的关系之上，这种关系越牢固，您的追加销售就越有可能成功。这就是为什么最好从回头客开始您的追加销售策略。他们已经购买了您的服务，他们知道您提供什么，他们可能更有兴趣升级。
让客户关注他们接下来可能购买的产品也能够提高客户保留率，从而提高您的投资回报率——与吸引新客户相比，维持与现有客户的关系成本更低。
如何知道何时推荐追加销售
这时网站跟踪和客户数据就变得至关重要了。您的客户是否会在朝九晚五的工作中感到无聊时不断浏览您的网站并购买非必需品？他们是否会将商品添加到购物车中，然后将其放置数天，然后再决定是否完成交易？
这些被动兴趣的迹象表明客户已经准备好接收促销电子邮件。无论您是通过废弃购物车提醒来提示他们，还是让他们了解他们可能感兴趣的新产品，这都是一个推动他们的好时机。废弃的购物车也是有关客户兴趣的丰富信息，因此，当您提出追加销售建议时，可以使用这些数据来查找类似产品。
购买后，发送订单确认电子邮件，其中包含客户刚购买的商品的附加组件或配件。他们已经投资了您的业务，这是改善他们对所购商品体验的好机会。即使他们不会立即进行另一次购买，下次浏览您的商店时，他们也会想到这些附加组件。
记得通过分享您网站上的博客或文章链接，向客户介绍他们购买的产品或服务。文章和客户推荐可以将不确定的客户转化为销售，也可以将单次销售转化为回头客。
Moosend的 Téa Liarokapi建议充分利用客户的“顿悟时刻”。 “如果客户能够看到他们从您的产品上获得的投资回报以及它如何帮助他们成长，那么他们以后会更愿意转向更高级的版本。”
促进追加销售的电子邮件示例
勃肯鞋
Birkenstock的这封自动追加销售电子邮件是如何提醒客户他们正在考虑购买的产品的一个很好的例子。
除了提醒之外，电子邮件还包含一个追加销售链接，指向与客户放入购物车的鞋子款式相似的鞋子。如果客户不再确定他们最初考虑购买的鞋子，这可能会说服他们尝试另一双（但类似）的鞋子。
虽然这是一封自动发送的电子邮件，但它让顾客感觉到 Birkenstock 正在关注他们，根据顾客的需求定制产品，就像销售助理亲自做的那样。