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老实说，没有人可以手动浏览和分析有关特定公司的所有评论。大多数时候我们只看第一页的评论，极少数情况下我们可以查看第二页。这些最终评论对品牌的声誉和整体印象有着巨大的影响。这就是为什么管理社交媒体和官方网站以产生更多积极的反馈和评论如此重要。

SERM：基本组成部分和战略方法
SERM 融合了多种战略方法和组件，有助于对您的在线声誉产 以色列手机号码数据库
生积极影响。这些核心组件包括评论管理、社交媒体管理、内容创建等。根据我们在这方面的实践经验，我们将详细讨论关键组件。

创建引人注目的内容



很多时候，我们只接受内容作为在 SEO 中排名更高并吸引更多用户的最佳方法。嗯，这种方法很好，但我们建议您更多地关注为客户提供的价值，而不仅仅是担心您的在线评级。互联网上的网站如此之多，用户不再寻找令人惊叹的设计，而是寻找对他们有价值的引人注目的内容。

例如，如果您是一位经验丰富的艺术家，想要在网上接触更多受众，那么您应该分享一些关于您的经历和失败的实用建议。这些指南可能不会像您希望的那样频繁发布，但有意义的内容和实用建议将吸引更多用户访问您的网站。因此，如果您分享真正有价值的信息，您的在线形象将会更加引人注目，您的品牌声誉也会更加积极。

有效利用社交媒体
SERM 最重要的组成部分之一是社交平台的管理。社交媒体是与客户和潜在客户沟通的理想方式。您对评论部分的参与以及您对负面评论的回应将极大地影响您品牌的在线声誉。

如果您想在线推广您的家居装修业务，最好在 Instagram（或您选择的其他社交媒体）上发布一些有用的建议。但同样重要的是，您应对负面反馈并表现出您对每个客户及其需求的忠诚度。如果用户有大量负面反应，而公司没有反馈，那么这当然会对您的声誉不利。 SERM 可以定期监控用户的活动，以提高公司的声誉。

社交聆听
SERM 的另一个重要组成部分是跟踪论坛、新闻文章和博客上的评论/反馈。通过关注这些平台，您将更好地了解行业知识。

例如，如果您发现一篇有关您公司的文章具有某些负面特征，您可以立即回应说您已经更改了该内容或考虑了该因素。通过这种方式，您可以展示您的积极地位以及您的受众或客户的重要性。对消极情绪的礼貌回应比没有细节和解释的积极评论更能创造价值。

在线评论管理
SERM 的另一个重要因素当然是评审管理。对负面和正面评论的回应表明您对受众需求和反馈的关注程度。如果用户发现您在线活跃并定期回复所有批评和积极的帖子，则可以最大程度地减少随机和不必要的反应。如果用户没有看到公司的反馈，负面情绪不会消失，而是会继续蔓延。那么为什么不在所有这些流程上投入一些时间并在网上获得更好的声誉呢？

所有 SERM 组件都允许您有效地控制有关您公司的大部分信息并影响未来的评论。您的回应至关重要，因为它可以建立信任并表明您对公司及其发展的关心程度。