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电商新手如何亏钱:3个真实故事

Posted: Tue Dec 03, 2024 5:04 am
by sharminakter85
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初学者经常会犯错误。这也不错,因为谁不犯错误,谁就什么都没有。然而,错误会带来不同的成本,其中一些是我们希望避免的。当您学习骑自行车时,很容易谈论错误,而错误的代价就是膝盖上的瘀伤或一些划痕。当谈到经营企业时,规模会发生很大变化。我们收集了有关启动电子商务项目时最常见错误的材料,以便我们的读者不再因为可以轻松修复的问题而蒙受金钱损失。

关于项目持续改进的故事
缺乏经验的年轻专家往往能满足客户的所有“需求”。在设计方面,使用了大红色按钮,营销人员正在引入“像 Rozetka”这样的改进,因为大型市场不会错。专注于市场顶部是一个值得称赞的想法,但这件事也并非没有陷阱。为了避免在下次改进过程中损失流量和转化量,您应该遵守以下原则。

所有修改仅在测试现场进行
省钱的愿望促使初学者进入自由职业交易所或小型工作室。由于经验不足,双方可能会忘记(或根本不知道)所有更改都应在网站的副本上进行,而不是在其工作版本上进行。

客户应始终记住,最终版本中应仅包含经过测试的更新。事实证明,最初您需要创建该网站的副本并在其上进行试验。

批判的:

关闭副本的索引,否则会出现内容重复,排名也会随之下降;
定期调整主站点和测试站点的版本,使它们相同 - 非专业人士经常会丢失部分数据库或重新捕获上次传输中的错误。
重新测试整个项目
如果网站不断地“完成”——每周一次或更频 摩洛哥电话号码数据 繁地引入新内容,则模块将开始发生冲突。这就像用奶油做海绵蛋糕,中途改变主意,在里面放了豌豆和培根——并不是所有的原料都必须是彼此的“朋友”。为了确保网站继续稳定运行并且不被错误淹没,建议至少每季度重新测试一次项目的主要组件。例如:选择产品、购买产品、使用您的个人帐户和奖励计划。

您可以自己完成此操作,只需复制用户路径,或者求助于专业测试人员。通常,重新测试的最低估计时间是 QA 专家工作八到十六小时。

代码优化
项目的每一项改进都与新脚本的添加、CSS 文件中的新行以及代码量的增加相关。所有这些都会导致网站性能和加载速度降低。

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在发布新一批改进之前,您一定要检查页面加载速度。我们 Artjoker 通常使用 Google 的一个工具- 页面速度洞察或者GTmetrix。

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如果您需要自动监控您的下载速度,您应该联系上升趋势。该工具非常合适,但您必须为自动化的便利付出代价。

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使用长期计划
即使你想此时此地实施某件事,也请停下来。最好按照本季度的计划进行。

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项目发展更加稳健;
添加每个模块或小部件后,不要浪费额外的时间进行大量的重新测试和优化工作;
查看改进的完整性;
设置 KPI 以提高转化率或平均支票金额。
关于 Google Analytics 和销售漏斗的故事
每个人都知道,对于在线商店来说,有必要建立分析,这非常有用 - 会有很多报告和其他生活乐趣。但并不是每个人都思考什么才是真正重要的。

首先,代码必须出现在网站的所有页面上。作为标准,分析代码是通过 Google 跟踪代码管理器容器安装的 - 在某些情况下,它不会捕获网络平台的所有页面。为了使该工具正常运行,我们建议使用该服务GA检查器— 否则你根本看不到所有交易。

正确的操作同样重要。分析可以通过两种方式计算收入。在第一种情况下,当您进入“感谢页面”时,就会计算订单金额 - 触发 GA PHP 脚本,该脚本会将以下数据传输到分析:

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重要的!

始终确保订单仅发送一次。这很简单 - 您需要刷新“感谢您的订单”页面,并确保代码在更新期间不再起作用(交易在 GA 中没有再次失败)。
一键发布订单。通常,他们的会计是专门针对购物车设置的,而忽略了其他购买,这可能会严重扭曲指标。
在第二种方法中,电子商务是通过测量协议配置的。这样您就可以避免在计算交易时出现许多错误,因为订单和收入是按网站管理面板或 CRM 中的状态发送的。

重要的!

许多开始使用电子商务分析的人都希望从一开始就计算实际收入 - 已支付和发货的订单。如果您没有端到端分析系统(考虑电话、退货、运输成本),我们不建议您这样做。当不计算额外费用时,收入的真实数额仍然不清楚,但所使用的会计制度是扭曲的按点击付费专家和电子邮件。 SEO 很难使用此类分析。

规则很简单 - 我们将订单计为潜在客户,并以订单金额的形式估算价值,或者建立端到端分析系统来计算净利润。值得考虑的是,第二种选择在初始阶段可能会花费数千美元 - 对于小企业来说这不是最合理的支出。

有必要从一开始就为购买的所有步骤设定目标。如果在开始连接广告渠道之前不这样做,您可能永远不明白购买拒绝发生在哪一步。如果在线商店是新的,我们建议立即进行设置情境广告测试流量转化。准备好彻底重新设计从选择到购买的用户旅程。这可以与人行道和自然路径进行比较。在许多国家,已经开始在原来的地方铺设额外的道路,而不是安装栅栏或挖出花坛。有必要通过提供便捷的路径来提供良好的用户体验——无论是人行道还是购买场景。

用户旅程故事
在工作过程中,Artjoker 团队经常遇到这样的情况:用户的路径似乎是为了教程而创建的:“如何不这样做”。大多数情况下,问题是在预售阶段或竞争对手分析期间发现的。我们决定收集这些故事,以便我们的读者可以在投放广告之前纠正其项目中最关键的错误。

业务逻辑不正确