选择正确的工具对于执行高效的 WhatsApp 营销策略至关重要，这将为您带来最佳的投资回报率 (ROI)。
今天，我们将检查一些您可以使用的最佳 WhatsApp 营销解决方案，例如 DelightChat、Gallabox、Timelines AI、Trengo 和 Tellephant。
Sirena 应用程序是什么？
Sirena 是一款工具，可帮助团队中的每个人 克罗地亚手机号码列表 通过共享收件箱查看和回复 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger。它与 Shopify、Facebook、Mailchimp、Salesforce 和许多其他应用程序集成。
定价：
价格从每月 99 美元（基本计划）起。它包括 3 位用户。每增加一位用户（最多 10 位），您需要支付每位用户 29 美元。专业计划从每月 299 美元起，允许多个用户、多条 WhatsApp 线路以及访问 Sirena 的 API。您可以获得 14 天的免费试用。
优点：
聊天机器人功能有助于快速响应客户服务和销售咨询。
您可以为您的网站、链接或活动的二维码创建点击消息按钮并跟踪其效果。
它会对来自潜在客户或客户的消息所采取的任何行动进行审核。
界面类似于 WhatsApp 网页版，使得学习如何使用它变得更容易一些。
您可以使用该界面向客户发送音频消息，就像发送短信一样。
缺点：
客户支持人员的答复可能会很慢，而且他们通常不具备解决问题的知识或决策权。
如果您使用 Sirena 应用进行销售，报告效果会很差。您无法看到哪个销售代表的回复时间最长，有多少客户在线等待回复以及等待了多长时间等。
机器人不会在一段时间后自动分配给未回答问题的代理。这是不可配置的，因此给团队带来了麻烦。
集成数量有限。
适合您业务的 5 大 Sirena 替代方案
DelightChat
加拉博克斯
时间线
特伦戈
特勒芬特
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
加拉博克斯
Gallabox 通过 WhatsApp Business API、聊天机器人和多代理共享收件箱帮助企业产生更多潜在客户并增加销售额。
定价：
Growth 计划的起价为每月 40 美元，该计划可为您提供 5 名用户，是小型企业的理想选择。Scale 计划的价格为每月 75 美元。该计划可为您提供 10 名用户，是需要高级对话流程的企业的理想选择。Pro 计划的价格为 130 美元，该计划可为您提供 20 名用户，是需要高级机器人流程和与多个平台集成的企业的理想选择。
优点：
使用 Gallabox 的主要好处是不需要任何编码技能来设置它并与您已经使用的工具集成。
它会自动将对话分配给代理。代理还可以“认领”实时对话并将其分配给自己。
客户分组、标记和在对话中添加注释等功能可帮助企业提供良好的客户体验。
与 Shopify 和 WooCommerce 完美集成。
缺点：
通过更多指标信息，聊天分析可以变得更好。
没有产品目录功能，因此您无法直接在聊天中展示您的产品，而需要使用链接将潜在客户重定向到网站。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Gallabox 替代品。
时间线
Timelines 是一款用于 Whatsapp 通信的共享收件箱工具。它可以帮助多名团队成员通过一个或多个 WhatsApp 号码协作回答客户查询。它还允许您发送批量回复。它提供 Zapier、Hubspot 和 Pipedrive 集成。
定价：
付费计划起价为 10 美元/席位。它不允许您设置快速回复或导出和导入联系人。对于这些附加功能，您可以选择 30 美元/席位的计划。可以通过联系他们的团队来创建自定义报价。
您可以获得 10 天免费试用。无需信用卡。
优点：
它会加载您开始使用时间线之前与客户的聊天对话。这有助于保留与客户聊天的上下文。
只需单击几下即可向特定消息添加评论、标记团队成员、发表评论和进行委派等功能有助于快速解决查询。
如果您想在收集更多信息后稍后回复某条消息，您可以向单个消息添加警报和提醒。
缺点：
界面不太直观，而且比较笨重。
它不支持向客户发送文件或音频消息。如果您需要在不接听电话的情况下解释某事，这可能会受到限制。
现有客户报告称连接问题可能会造成一些困扰。
特伦戈
Trengo 是一款提供多渠道收件箱的工具，可将来自电子邮件、Twitter、WhatsApp 等不同渠道的消息整理到一个收件箱中。它还可以帮助您设置通过 WhatsApp、LiveChat、Messenger 和 Telegram 工作的聊天机器人。
定价：
所有付费计划都为您提供无限次对话。付费计划起价为每位代理每月 18 美元和 5 个通信渠道。Scale 计划每位代理每月 29 美元，为您提供 50 个通信渠道和统计信息和 API 等附加功能。每位代理每月 40 美元，您可以获得无限通信渠道和 IVR 菜单。
您可以享受 14 天免费试用。无需信用卡。
优点：
客户支持中心位于欧洲，因此可以为世界各地的人们提供服务，因为时区与大多数国家重叠。
它与各种第三方系统很好地集成，例如 Shopify、Salesforce、HubSpot、Magento、微信、Instagram、ExactOnline 等。
使用 Trengo，您可以创建一个可供客户和服务代理访问的知识库。这有助于快速解决疑问并减少工单数量。
缺点：
检查客户再次打开的已关闭工单的历史记录并不直观，而且会导致背景信息的丢失，这会让客户和服务代理都感到沮丧。
它没有人工智能功能，无法根据过去与客户的互动所获得的洞察来不断改进自动聊天流程。
对话自动化需要额外收费，不包含在套餐内。这可能会使预算和计费变得有点复杂。
特勒芬特
Tellephant 是 WhatsApp 商业解决方案，提供 WhatsApp API、批量消息、模板和简单的聊天机器人。
定价：
付费计划起价为每月 29 美元，提供 1000 次免费对话，每次对话收费 0.010 美元。每月 99 美元，您可以获得 1000 次免费对话，每次对话收费 0.006 美元。
它提供 30 天免费试用。注册时无需信用卡。
优点：
您可以设置自动消息来恢复放弃的购物车、告知客户有关运输的详细信息等。
集成非常有用。它与 Google Sheets、ZOHO 和 Salesforce 集成良好。在支付方面，它与 RazorPay、Google Pay 和 PayPal 集成良好。它还与 Shopify、Woocommerce 或 Magento 等电子商务平台集成。借助 Razorpay、Gpay 和 Paypal 等支付网关集成，您可以直接在聊天中向客户发送支付请求。
它可以根据您选择的逻辑将票分配给代理。代理可以在其他代理之间转移票。
缺点：
它缺少一个可视化的仪表板来显示分析数据，让您了解聊天机器人和 WhatsApp 营销的表现。
没有可以创建用于快速回复的预设回复的功能。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Tellephant 替代品。
我们希望我们的研究能帮助您找到适合您业务的最佳 Sirena App 替代品。
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
为您的企业添加一个沟通渠道是否让您感到不知所措？其实，您不必有这种感觉，因为 DelightChat 等工具可以帮助您从一个仪表板管理所有支持渠道和客户查询。
要使用 WhatsApp 扩展您的客户服务，请尝试 DelightChat。这是一款为电子商务品牌量身定制的客户服务工具。我们还帮助品牌通过 WhatsApp 营销实现盈利性收入增长！
使用 DelightChat，您可以获得：
共享收件箱，用于管理 WhatsApp、Instagram、FB、电子邮件和实时聊天查询
智能自动化、使用模板快速回复的能力、轻松的团队协作支持查询
官方 WhatsApp 商业 API
WhatsApp 营销功能，例如向客户列表发送广播
营销自动化，如废弃购物车、订单通知
