Что такое цифровая трансформация?
Четыре основы цифровой трансформации
1. Расширение прав и возможностей ваших сотрудников
2. Привлечение клиентов
3. Оптимизация вашего бизнес-процесса
4. Трансформация ваших продуктов и услуг
Цифровая трансформация захватила деловой мир. Это необходимость, которую все компании должны принять, чтобы оставаться актуальными и удовлетворять потребности как потребителей, так и рынка.
Однако многие компании сталкиваются с неудача материал номера телефона тайваня ми на этом пути и в конечном итоге терпят неудачу в этом начинании. Некоторые подавлены масштабностью задачи, в то время как некоторые берутся за цифровую трансформацию, не зная точно, что делать и как это делать.
Если вы предприниматель, который серьезно рассматривает возможность цифровой трансформации своего бизнеса, вот подробное руководство, которое поможет вам лучше понять, что такое цифровая трансформация, как она работает и как добиться успеха в своем деле.
Что такое цифровая трансформация?
Цифровая трансформация — это процесс стратегического внедрения новых, быстрых и более эффективных цифровых технологий во все сферы бизнеса.
Цифровая трансформация часто подразумевает использование облачных платформ. Отказ от бумажного документооборота в офисе путем преобразования всех документов в цифровой формат, например PDF, и предоставления к ним доступа через онлайн-приложение для хранения данных, например Google Drive, является одной из самых простых форм цифровой трансформации, которую вы можете реализовать в своем бизнесе.
Цифровая трансформация, если она сделана правильно, по сути, делает бизнес-процессы более динамичными и продуктивными. Она также помогает компаниям охватить свой целевой рынок, превратить их в лиды и улучшить удержание, выстраивая лучшие отношения с клиентами посредством вовлечения и персонализированного клиентского опыта.
Четыре основы цифровой трансформации
Большинство людей не понимают, что цифровая трансформация — это не просто самые популярные технологии, которые можно купить за деньги. По словам генерального директора Microsoft Сатьи Наделлы, цифровая трансформация — это адаптация технологий, которые действительно нужны вашему бизнесу, после того, как будет учтено, как это повлияет на ваших сотрудников, ваших клиентов, на то, как вы ведете свой бизнес, и как это улучшит способ доставки ваших продуктов и услуг.
Вот четыре основы всего процесса цифровой трансформации:
1. Расширение прав и возможностей ваших сотрудников
Сотрудники — это сердце успешной организации. Счастливые и довольные сотрудники более производительны и нацелены на качественный результат. Какой лучший способ расширить возможности ваших сотрудников, чем внедрение технологий, которые поощряют сотрудничество, ускоряют общение и стимулируют креативность?
2. Привлечение клиентов
Если ваши сотрудники — это сердце организации, то ваши клиенты — ее жизненная сила.
В наши дни клиенты более технологически подкованы. Имея доступ к данным и другим ресурсам, любой может легко проводить маркетинговые исследования и сравнивать продукты. Если вы хотите оставаться релевантным своему целевому рынку и поддерживать удовлетворенность клиентов, наличие правильной платформы анализа данных и соответствующих инструментов взаимодействия поможет вам определить потребности вашего целевого рынка, представить решение, которое соответствует этим потребностям, и персонализировать ваше взаимодействие с вашими клиентами. Помните, удовлетворенность клиентов означает увеличение вашей прибыли и успех вашего бизнеса.
