Маркетинговые исследования
Из этой статьи вы узнаете:
как должен выглядеть идеальный сайт,
какие существуют методы анализа поведения пользователей на сайтах,
что такое отслеживание глаз, отслеживание мыши, тепловые карты и карты кликов.
Исследования поведения пользователей на веб-сайтах, использующих технологию отслеживания движений глаз (предполагающую использование материал номера телефона в австрии специализированного оборудования для отслеживания движений глаз), показывают, что глаза человека, просматривающего веб-сайт, сосредоточены преимущественно на его левой части. Пользователь просматривает веб-сайт, фиксируя интересную информацию, такую как фотографии и выделенные фрагменты текста. Наиболее ценные места на сайте с точки зрения удобства использования — это его левый верхний угол и левая часть. Об этом стоит помнить, решая, например, разместить рекламу в правой части сайта.
Зрение пользователей образует букву «F».
[description]Тепловая карта показывает, что первые пять результатов поиска наиболее заметны пользователю[/description]
Слушайте подкаст «Маркетолог+»
Тепловая карта показывает, что первые пять результатов поиска наиболее заметны пользователю.
Исследования также показывают, что глаз пропускает фотографии и графические элементы, покрытые текстом, расположенные посередине страницы, размытые и слишком мелкие. Однако фотографии лиц гораздо эффективнее привлекают внимание, особенно если это известные лица. На иллюстрации ниже вы можете видеть, что внимание зрителей, просматривающих рекламу, направлено на лицо актрисы Скарлетт Йоханссон, рекламирующей продукцию Dolce & Gabbana.
[description]Изучена реклама Dolce & Gabbana[/description]
Рассмотрена реклама Dolce & Gabbana
Более того, доказано, что контент на сайтах, имеющих простой дизайн и не перегруженный графикой и текстом, просматривается гораздо охотнее.
Место, где глаз может видеть
Типовые элементы страницы — т.е. шапка, основной контент, меню со ссылками на подстраницы и нижний колонтитул — должны быть расположены в соответствии с иерархией важности отдельных страниц и частей страницы, которая определяется представленным ранее механизмом восприятия.
Общие правила создания сайтов гласят, что левый верхний угол отведен под логотип компании. Это особенно важно в случае веб-сайтов, которые служат витриной организаций и интернет-магазинов. Взгляд интернет-пользователя обязательно устремится на это место, а значит, шансы запомнить бренд высоки. Справа часто находится ссылка на страницу входа или окно поисковой системы, например, для товаров. Ссылки, ведущие на контактные данные, информацию о правилах закупок, сотрудничестве и акциях, также должны быть хорошо видны. Внизу должно быть центрированное главное меню, а слева — всплывающее меню, которое не должно быть слишком длинным. Гораздо лучше оформить подменю в виде, например, выпадающего списка, чем слишком длинного столбца кнопок, поскольку большое количество сразу видимых элементов может отвлекать внимание пользователя. В случае с интернет-магазинами следует в первую очередь продумать вопрос о категориях товаров и разработать меню, охватывающее их основные группы и подменю, с учетом более детального ассортимента товаров. Основные категории товаров должны быть видны с главной страницы, а последующие подкатегории должны отображаться после нажатия на родительское название.
