你卖的是服务,而不是产品

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dimaeiya12
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Joined: Thu Dec 05, 2024 3:52 am

你卖的是服务,而不是产品

Post by dimaeiya12 »

这可能是一个有点难以理解的问题,因为从表面上看软件应该被视为一种产品。

主要区别在于实施。作为产品出售的软件就像购买 Photoshop。你付钱,下载安装程序,然后设置好一切。这里几乎不需要服务。

相比之下,SaaS 负责实施、安装和从以前的平台迁移(通常会为此收取额外费用)。此外,由于客户是按月付款,因此需要更高水平的售后服务。这种级别的支持通常用作升级到更深入的软件版本的卖点(稍后会详细介绍)。

SaaS 营销人员需要牢记这一点,因为它会影响您推送的信息。对于希望增强产品供应的企业,与 合同剧本模板专家合作 可以提供支持有效营销策略和推动长期成功所需的技术基础。 特别是,它更多地与公司、其声誉和服务水平有关,而不仅仅是软件。显然,这也很重要,因为它可以完成工作并解决客户的挑战,但支持和服务组件也处于首位。

SaaS 营销要点
您将在下面获得有关营销 SaaS 公司所需的完整概述,但如果您只是想要快速解决问题或获取一份需要勾选的必需事项清单,那么以下是您需要了解的内容。

预营销
目标
高层次——您的公司想要实现什么目标?
具体营销目标
预算
您愿意在 SaaS 营销策略和策略上投入多少钱?
客户角色
您知道您的主要客户类型有哪些吗?
对他们来说什么才是重要的?
他们的动机是什么?
你怎么才能联系到他们?
清晰描绘客户旅程
您的客户在购买之前通常要经历哪些流程?
强大的产品
您的产品准备好上市了吗?
它与竞争对手相比有何不同或者优于什么?
清晰且适当的定价结构
您是否已经决定如何为您的 SaaS 收费?
这对你的客户角色有意义吗?
出色的网站设计
在开始吸引流量到你的网站之前,必须正确设置它
它是否正确地代表了您的品牌(书面内容、图像、颜色、设计、案例研究)?
它是否体现了你的长处?
您是否拥有强大的号召性用语、转化率优化和潜在客户生成器?
营销策略
PPC 广告
社交媒体
电子邮件营销
内容营销
营销代理机构?
管道数据和分析
像 HubSpot 这样的平台
潜在客户生成
合作伙伴计划
潜在客户捕获
潜在客户培育
销售量
销售团队
营销到销售的交接流程
软件即服务
营销策略
SaaS营销策略
即使拥有一份详尽的 SaaS 营销要点清单,您也不能在没有明确目标的情况下贸然行动。这就是为什么花时间制定 SaaS 营销策略至关重要。

营销策略是您公司的整体计划,它源于您的高层业务目标和更具体的营销目标。
它确定了关键组成部分,例如您公司的价值主张、营销信息、目标客户角色以及您将采取哪些措施来实现这些营销目标(从高层次上来说)。

关于营销策略和营销计划之间的区别,存在很多分歧和分歧,尤其是在那些令人厌烦的博客文章中,它们吸引你却没有带来任何效果。当然,策略和计划是同义词,但大多数营销人员将他们的营销策略称为他们意图的高层、长期、前瞻性概述。

另一方面,营销计划通常被视为源于这一总体战略,并深入具体地说明您选择的策略、渠道、方法和活动。

营销在线 SaaS营销_在线_SaaS
您的大部分营销活动很有可能都是在线进行的。基于网络的营销不仅是一种非常受欢迎且利润丰厚的策略,而且与 SaaS 公司(本质上基于云)的理念非常契合。

因此,在营销在线 SaaS 时,务必确保明智地选择渠道。想想您的客户角色,您对他们及其日常活动了解多少?您如何联系他们?例如,您的营销人员是否可能在工作日使用 LinkedIn?如果是,这可能是一个有价值的渠道。

SaaS营销策略
在您的总体 SaaS 营销策略中,您将拥有许多其他具体的营销策略。例如,您将拥有内容营销策略和电子邮件营销策略等。

可以把它们想象成公司内部的小部门,有管理、销售、营销和运营团队,它们都属于同一家公司。

让我们深入了解 SaaS 营销人员使用的营销策略的主要类型。

SaaS内容营销
内容营销是我们首屈一指的 SaaS 营销策略,这是有原因的:它确实有效。

归根结底,人们喜欢消费内容。我们知道这是典型消费者的情况,但即使在 B2B 世界中,我们也对内容欲罢不能。在 B2B 世界中,内容需要具有教育意义和极高的价值,娱乐并不是这里的目标。

SaaS 中的内容营销是指使用各种内容类型,包括:
博客
白皮书
案例研究
视频
信息图表
网络研讨会
软件演示
评价
如您所见,内容营销不仅仅涉及使用书面内容。 SaaS 领域的许多公司甚至为潜在客户制作个性化视频并通过电子邮件发送。

话虽如此,书面内容,尤其是简单的博客,总体而言是 SaaS 内容营销最受欢迎的形式。

专家提示: SaaS 博客旨在为潜在客户提供切实可行的见解,其首要目标是将他们转变为销售线索。这是一种漏斗顶端的内容策略,这意味着它针对的是销售周期中处于认知阶段的潜在客户。

如果您的博客文章吸引了他们的注意力并提供了重大价值(即,他们可以离开并应用学习并看到业务的真正变化),那么您的 SaaS 公司将被视为可信信息的有效来源,并且在其他条件相同的情况下,他们会回来获取更多信息。

如果您真的想让您的 SaaS 博客取得成功,那么时刻留意新想法 荷兰手机号码列表 总是好的。查看我们的SaaS 营销策略指南。

SaaS 入站营销
在营销 SaaS 公司时,有两种主要的思想流派:入站和出站。

SaaS 入站营销是指为潜在客户创造机会找到您的过程。这一切都是为了通过提供有价值的内容、体验和见解来吸引客户。

逻辑是这样的:如今的客户在研究和做出购买决定时拥有全部权力。如果你能够证明自己是一家值得信赖的公司,能够定期提供价值,那么当你的产品或服务适合解决他们的挑战时,他们就会来找你。


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SaaS 出站营销
相比之下,SaaS 外向型营销是一种更具干扰性的营销方式。它有时被视为营销的“老方法”,但它仍然有其优点。

大多数传统营销方法(广播、报纸广告、广告牌)都是外向型营销方法。在现代数字营销世界中,外向型策略通常基于广告,例如在社交媒体推送中看到赞助广告。

SaaS的SEO
roketto_seo_图标对于 SaaS 营销来说,SEO(搜索引擎优化)非常重要,尤其是当您依赖入站营销策略时。

SaaS 的 SEO 由三个核心组成:

技术搜索引擎优化
页面搜索引擎优化
站外 SEO
技术 SEO 是关于您的网站如何设置、如何运作以及如何影响用户体验。诸如链接断开或页面加载时间缓慢等因素可能会对您的技术 SEO 产生负面影响。
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