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营销自动化，即公司促销活动的自动化，目前越来越受欢迎。难怪，因为此类活动给在线商店及其客户都带来了好处。什么是营销自动化？为什么它会在您的公司发挥作用？

营销自动化——它是什么？
营销自动化在实践中如何运作？
营销自动化有哪些功能？
使用营销自动化有哪些优势？
营销自动化——有什么好处？
完全实施营销自动化需要多长时间，取决于什么？
营销自动化——它是什么？
网络营销自动化是一系列过程，其目的是在尽 医生数据 可能少的人为因素参与的情况下建立销售和售后服务。换句话说，许多可以由人类执行的活动都被特殊的营销自动化工具接管。其中包括：个性化电子邮件、广告和网站上可见的内容。所有这些项目的有效性取决于三种类型的客户数据：声明性数据、交易性数据和行为性数据。

营销自动化的实施从基本的声明性信息开始。顾名思义，这些是客户在填写联系表格时自己提供的数据。例如，这些包括居住地。有时，购买特定产品的人会从特定类别中选择该产品，这些类别允许以很高的概率确定用户的性别和年龄。

电子商务中的流程自动化进一步基于交易数据的使用。根据某个人已支付或定期支付的金额，系统确定该人的财富水平以及最终该人可能感兴趣的产品。这使卖家有机会更好地定制向客户提供的产品。交易数据补充了行为数据。对于经营在线商店的人和营销人员来说，他们提供有关互联网用户查看了哪些产品、他或她将多少产品放入虚拟购物篮以及他或她放弃购买的原因和阶段的信息。​​​​​​​

营销自动化在实践中如何运作？
营销自动化活动包括监控电子商店网站和移动应用程序中的客户行为。他在社交媒体上的公司简介上的活动也很重要。根据从所有这些平台收集的数据，您可以针对特定受众自动开展广告活动。重要的是，应该记住，营销流程的自动化是基于个性化的。大量、重复的信息根本无法留住客户，更不用说获得新客户了。




一个例子是营销自动化中使用的电子邮件活动。这次促销活动是关于什么的？它有两个目标：通过对客户的意见感兴趣来建立品牌知名度，并通过潜在客户培育（即提供有关新优惠的信息）来增加销售额。第一个操作通常是发送一条带有简短调查的消息，客户可以在其中回答有关他或她如何评估购买和交付过程的问题。该战略的第二个要素涉及从目录中推荐更多产品。他们对客户偏好的选择是由处理消费者购买偏好数据的软件来处理的。

移动应用程序中的消息越来越多地补充了电子商务中的营销自动化。就像在电子邮件中一样，您可以展示您的报价并提出忠诚度计划和折扣。该程序发送的消息对于常客和临时客户都适用。第一组可以通过这种方式获得先前定期购买的奖励。通过这种方式，电子商务有机会保持消费者的参与度。反过来，那些购买过一次或很少购买该产品的人会被鼓励更积极地购买。

细分，即根据声明、交易和行为标准对客户进行划分，也适用于网站。客户的第一个战场是您自己的网站。为了提高销售转化率，最好内容动态变化。换句话说，网站上显示的横幅应根据特定人当前的购物偏好进行定制。这种营销自动化在外部网站上也运行良好。借助动态广告，您不仅可以鼓励常客进一步购买，还可以鼓励可能已经忘记特定电子商店存在的人进行进一步购买。