例如，由于付款延迟和收款效率低下，公司可能面临现金流中断，从而难以满足运营费用、支付供应商费用以及投资新设备或项目。听起来很熟悉？
你并不孤单。这种情况比你想象的更常见。这是许多组织在复杂且低效的财务流程中苦苦挣扎的故事。
本文探讨应收账款外包：它包含的内容、它提供的五大优势以及如何成功地与外包合作伙伴合作。
什么是应收账款外包？
应收账款外包 (ARO) 是指聘请第三方公司来管理您的应收账款流程。
这一战略举措使您能够专注于核心业务，同时将复杂且 马耳他消费者手机号码列表 耗时的应收账款管理任务委托给专家。
换句话说，这是一种合作伙伴关系，其中专业服务提供商确保您的未付发票按时结清，从而帮助您更快地获得付款。
应收账款外包可以涵盖多项活动，从收款服务、发票和付款处理到风险评估和客户服务。
最终，外包应收账款的目标是改善现金流并最大限度地降低不付款的风险，同时提高客户满意度。
应收账款外包服务示例
外包应收账款任务是您实现更精简、更高效的财务运营的途径。
以下部分探讨 ARO 服务，让您更深入地了解每种服务如何在改善您的应收账款流程、确保重复业务以及增强您的企业财务健康方面发挥关键作用。
催收服务
催收流程包括处理逾期账户，包括发送付款提醒、安排预约和协商付款条件。外包催收服务可确保您的组织遵循最佳实践，以改善应收账款周转天数 (DSO)。
发票处理
外包应收账款进行发票处理包括按照最佳实践准备、分发和更新发票，以确保准确性和及时性，改善现金流。
处理应收发票的员工
付款处理
高效的付款处理使您能够更快地收到付款并保持最佳现金流。第三方提供商专门负责接收和记录付款、核对账户以及将资金存入您企业的银行账户。
信用及风险评估
信任是值得信赖的，但也要尽职尽责。外包供应商是信用和风险评估方面的专家，能够有效地设定信用额度并监控付款模式，以降低不付款的风险。
报告和分析
有效的 ARO 公司会提供有关账龄报告、收款率和客户付款趋势的见解。这些见解可让您做出明智的决策并遵循最佳实践。
客户服务
将应收账款外包给客户服务部门，包括处理查询、解决付款纠纷或误解以及帮助客户解决未结余额。这有助于提高客户满意度并简化计费和收款流程。
应收账款外包的五大优势
本节揭示了外包应收账款的五大优势，这些优势将为您的业务带来巨大推动。
1. 节省成本
外包应收账款可能有助于减少您的管理费用，因为这样您就无需雇用和培训内部员工。这可以释放资源用于核心业务功能。
2.提高效率
通过外包应收账款，您可以实现更快、更高效的收款，从而减少 DSO 并改善现金流。
3. 获取专业知识
组建内部应收账款团队通常需要投资软件和培训。另一方面，ARO 公司则提供专业知识和技术堆栈。您可以从自动化解决方案和高级会计软件中获益，而无需额外投资昂贵的软件许可。
4.改善客户关系
客户永远是第一位的。简化计费和收款流程、及时解决付款问题并提供高效的客户服务支持可以提高客户满意度。而更快乐的客户可能会带来更高的客户忠诚度和回头客率。
对于 B2B 客户来说尤其如此，因为您这边更高效的 AR 流程可以使他们的应付账款流程更加简单 — — 他们可能会欣赏这一事实。
5.可扩展性
随着业务的发展，您可以根据需要扩展与外包合作伙伴的安排，而无需进行重大的内部重组。应收账款外包为您提供了战略优势，让您保持敏捷并响应不断变化的需求。
在我们的“会计外包的利弊综合指南”中发现会计外包的更多好处。
如何确保应收账款外包合作关系成功
从定义您的需求和寻找理想的合作伙伴到长期监控绩效，您在外包应收账款时需要考虑一些因素。
选择合适的外包供应商
选择一家信誉良好、值得信赖且在应收账款管理方面有成功记录的外包公司或专业人士。做好调查，提出正确的问题，并记住，在评估独立承包商（而不是公司）时，简历可能不会显示软技能、文化契合度或职业道德，因此在决定之前要进行公开的对话。
（要聘请合适的远程会计和财务专业人士，请查看我们关于这些职位的有效面试问题的文章。）
为了节省宝贵的时间和其他资源，请考虑使用Near等提供商来帮助您找到最佳的应付账款专业人员。我们可以接触到超过 2 万名经过预先筛选的候选人，这使我们能够在 21 天内为您的企业找到合适的人才。
明确定义期望
建立明确的服务水平协议 (SLA)、绩效指标和沟通程序，以确保您和您的外包提供商拥有相同的目标和期望。将所有内容以书面形式记录下来可避免日后产生误解。
两名员工在视频会议上交谈
建立有效沟通
确保与提供商建立成功的合作关系。共同确定最佳沟通渠道以及会议和更新频率。这样做可以让你们双方都掌握目标或战略变化。
提供获取必要信息的渠道
为了让一切顺利进行，请授予您的外包提供商访问关键数据的权限，包括客户信息、账单记录和付款历史记录。这样，您就可以确保他们拥有有效执行任务所需的资源。
监视性能Monitor performance
持续审查应收账款绩效报告和分析，及时解决任何问题或疑虑，以保持效率和质量。虽然他们当然拥有必要的技能和工具，但谨慎的做法是监控进度，确保公司朝着正确的方向前进。
保持控制
虽然您可以将许多应收账款功能外包，但根据您的业务情况，最好保留对某些关键功能的控制权。评估您是否希望保留对信用风险评估、客户服务和争议解决的控制权，或者您是否愿意将这些功能移交给他人。这可以帮助您保持最高水平的客户满意度和风险管理。
