的内部资源为客户提供全方位服务实施
Posted: Thu Dec 05, 2024 4:15 am
SaaS 公司与内部 IT 成熟度范围广泛 巴西手机号码列表 的客户打交道。
这是日常生活的一部分。
有些客户是万事通，有些拥有内部专家，有些依赖昂贵的承包商，有些仍然没有时间或资源投入到另一个 IT 项目。
这些资源匮乏的客户需要额外的关注，因为他们也最有可能在不使用您的 SaaS 解决方案的情况下流失。
因此，不要等待不可避免的事情发生，而是亲自处理问题并在他们注册时为他们提供全方位的服务实施。
他们会感到宽慰，而您也将获得最佳机会来展示软件的价值。
ServiceNow通过提供几种不同的实施包（从不干预到干预）来确保每个人都能获得适合自己的内容，从而出色地完成了这项工作。
从 MVP 开始验证您的 SaaS 解决方案：在将资源完全投入到您的 SaaS 产品之前，在市场上验证您的想法至关重要。这就是开发最小可行产品 (MVP) 发挥作用的地方。MVP 允许您与真实用户一起测试您的核心功能，收集有价值的反馈，并根据实际市场需求进行迭代。Syndicode 的 MVP 开发服务 提供了一种简化的方法，可快速高效地将您的 SaaS 概念变为现实。通过从 MVP 开始，您可以最大限度地降低风险，优化开发成本，并确保您的全尺寸 SaaS 解决方案完全符合用户期望和市场需求。这种方法不仅可以节省时间和资源，还可以增加您的 SaaS 企业长期成功的机会。
SaaS 实施最佳实践来源
2. 让客户选择现场或远程实施
我们知道世界正在转向远程实施和异地团队。
部分归功于通信技术的进步，部分归功于 COVID。
当您销售不需要复杂实施和/或应付不同利益相关者群体的简单 SaaS 系统时，这一切都很好。
但如果不是这种情况，您应该提供现场和远程之间的选择。
您将从其他供应商中脱颖而出，并且您的客户也会感谢您愿意拜访他们，即使他们选择远程实施以降低成本。
好奇看看谁做得好吗？
然后看看Square——他们是一家 SaaS 公司的典范，在微妙且不断变化的行业中掌握了远程和现场实施的平衡。
远程实施
SaaS 计费最佳实践
1. 保持你的 SaaS 定价模型极其简单
您可以选择四种主要的SaaS 定价模型：
定价模型
优点
缺点
固定价格
直截了当
缩短销售周期
非常适合拥有单一产品或买家角色的公司
轻松预测关键指标
对价格敏感的客户不友好
禁止追加销售
影响感知价值
每用户
依然直截了当
轻松扩展
非常适合针对初创企业
限制采用
滥用登录
更高的客户流失率
分层
出色的可定制性
更广泛的吸引力
非常适合追加销售
可能令人困惑
昂贵的顶级套餐
基于使用情况
按使用量付费
最具吸引力
更高的利润率
难以预测收入
客户不会被锁定
容易超支
这是日常生活的一部分。
有些客户是万事通，有些拥有内部专家，有些依赖昂贵的承包商，有些仍然没有时间或资源投入到另一个 IT 项目。
这些资源匮乏的客户需要额外的关注，因为他们也最有可能在不使用您的 SaaS 解决方案的情况下流失。
因此，不要等待不可避免的事情发生，而是亲自处理问题并在他们注册时为他们提供全方位的服务实施。
他们会感到宽慰，而您也将获得最佳机会来展示软件的价值。
ServiceNow通过提供几种不同的实施包（从不干预到干预）来确保每个人都能获得适合自己的内容，从而出色地完成了这项工作。
从 MVP 开始验证您的 SaaS 解决方案：在将资源完全投入到您的 SaaS 产品之前，在市场上验证您的想法至关重要。这就是开发最小可行产品 (MVP) 发挥作用的地方。MVP 允许您与真实用户一起测试您的核心功能，收集有价值的反馈，并根据实际市场需求进行迭代。Syndicode 的 MVP 开发服务 提供了一种简化的方法，可快速高效地将您的 SaaS 概念变为现实。通过从 MVP 开始，您可以最大限度地降低风险，优化开发成本，并确保您的全尺寸 SaaS 解决方案完全符合用户期望和市场需求。这种方法不仅可以节省时间和资源，还可以增加您的 SaaS 企业长期成功的机会。
SaaS 实施最佳实践来源
2. 让客户选择现场或远程实施
我们知道世界正在转向远程实施和异地团队。
部分归功于通信技术的进步，部分归功于 COVID。
当您销售不需要复杂实施和/或应付不同利益相关者群体的简单 SaaS 系统时，这一切都很好。
但如果不是这种情况，您应该提供现场和远程之间的选择。
您将从其他供应商中脱颖而出，并且您的客户也会感谢您愿意拜访他们，即使他们选择远程实施以降低成本。
好奇看看谁做得好吗？
然后看看Square——他们是一家 SaaS 公司的典范，在微妙且不断变化的行业中掌握了远程和现场实施的平衡。
远程实施
SaaS 计费最佳实践
1. 保持你的 SaaS 定价模型极其简单
您可以选择四种主要的SaaS 定价模型：
定价模型
优点
缺点
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直截了当
缩短销售周期
非常适合拥有单一产品或买家角色的公司
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对价格敏感的客户不友好
禁止追加销售
影响感知价值
每用户
依然直截了当
轻松扩展
非常适合针对初创企业
限制采用
滥用登录
更高的客户流失率
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出色的可定制性
更广泛的吸引力
非常适合追加销售
可能令人困惑
昂贵的顶级套餐
基于使用情况
按使用量付费
最具吸引力
更高的利润率
难以预测收入
客户不会被锁定
容易超支