还记得当时感觉 Google 是网上查找信息的唯一途径吗?那样的日子已经一去不复返了。
搜索引擎如何改变以变得更加移动和社交友好
现在人们纷纷涌向社交媒体等其他渠道来解答他们的问题。
其中,Z 世代和千禧一代占据首位,29% 的综合群体更喜欢在社交平台上搜索信息,而不是在实际搜索引擎上搜索。但这还不是全部——生成式人工智能也出现在搜索结果页面上,这又对我们几乎一直在线搜索的方式造成了冲击。
如果您的品牌依赖搜索流量,那么您应该牢记消费者即将发生的巨大变化。我 克罗地亚电话营销数据 们调查了 600 多名消费者的搜索习惯,以帮助您做好准备。HubSpot 的 AI 搜索评分器:查看您的品牌在 AI 搜索引擎中的知名度。消费者的搜索习惯正在发生怎样的变化1. 31% 的消费者使用社交媒体寻找问题的答案。虽然接近三分之一的消费者使用社交搜索来寻找答案,但传统搜索引擎仍然占据主导地位,有 88% 的人使用传统搜索引擎。
消费者如何搜索网络信息图像 ChatGPT 这样的人工智能聊天机器人也被用来寻找问题的答案,但只有 12% 的人口使用它。由于社交搜索和(尤其是)生成式人工智能完全是较新的趋势和/或技术,我们将继续跟踪这一趋势,以了解它们的受欢迎程度是否会持续增长。
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2. 15%的消费者更喜欢在社交媒体而不是搜索引擎上搜索。
虽然只有 15% 的人更喜欢社交搜索而不是搜索引擎,但 Z 世代和千禧一代中 29% 的人更喜欢社交搜索。每一代人中分别有多少比例的人喜欢社交媒体搜索引擎
我们认为这是一个相当大的份额,并且每年还会继续增长。
原因何在?因为消费者群体越年轻,选择社交搜索的消费者比例就越大。
在思考未来战略时,这可能是品牌的一个重大转变,因为越来越多的 Z 世代成员随着找到工作、职业等级提升并产生比以前更多的收入而具备完全的购买力。
除了搜索偏好之外,您还应该关注基于生成式人工智能的搜索平台,因为它们变得越来越智能和丰富。
一小部分消费者(9%)已经更喜欢使用人工智能聊天机器人来获得问题的答案,而不是在线搜索或社交。考虑到这些聊天机器人才出现几个月,我们认为这是另一个重要群体,其使用量每年都会持续增长。
3. 消费者表示搜索引擎仍然是获取信息的最佳方式。
所有这些炒作可能会让您认为搜索引擎正在消亡,但 SEO 团队不应该惊慌失措——如果有的话。今天,消费者仍然认为搜索引擎是找到问题答案的最有效方式。
消费者对不同网络搜索引擎的有效性进行评价,认为谷歌等传统搜索引擎最有效信息图
因此,虽然替代方案正在获得关注并不断改进功能,但传统搜索仍然是寻求答案的消费者和希望增加流量的品牌的首选,但我们会继续关注,以防这种变化比我们想象的更快。
4、54%的消费者主要使用手机进行搜索。
未来趋势的另一个主要指标是搜索已经移动化。
虽然各种研究和我们自己的研究得出的一致数据表明,移动搜索优化的重要性随着时间的推移而日益增加,但我们的消费者进一步证明了为什么更有必要牢记移动设备习惯。
超过一半的消费者表示,他们在网上查找问题时最常使用手机。但与社交搜索偏好类似,年轻一代的移动优先搜索习惯变得更加激进。
高达 80% 的 Z 世代在搜索时最常使用手机。千禧一代 (62%) 和 X 世代 (66%) 紧随其后。
人们搜索网络的方式正在发生变化:营销人员和 SEO 人员应该知道的 4 个统计数据 [HubSpot 数据]
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