为什么需要客户数据平台？
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:57 am
营销渠道的覆盖范围一直在不断扩大；从覆盖一个地区的报纸广告和当地广播，到覆盖半个地球的新广告网络（如 Facebook 和 Google）。不仅覆盖范围在扩大，对受众的了解（以个人的实际数据衡量） 巴林电话号码 也在不断增长。利用这些信息，您可以创建非常具体的细分，让营销人员能够定位那些与您的信息高度相关且容易接受的个人资料。
另请阅读：什么是客户数据平台？
您需要 CDP 的 6 个理由
如果你能够建立自己的个人数据库并不断了解这些人，你将能够创建非常有针对性的细分市场。当与有关行为的实时数据相结合时，这可能会带来“个人细分市场”的梦想。每个人都将被视为他们自己的细分市场，在个人时间和地点通过个人渠道获得完全个性化的信息。
包含所有数据的客户数据平台
CDP 收集您的所有数据
我们所有人需要处理的信息量正在不断增加。加州大学的马丁·希尔伯特 (Martin Hilbert)在 2010 年估计，“1986 年我们每天收到大约 40 份充满信息的报纸，但到 2007 年，这一数字已飙升至 174 份”。这意味着每年的增长速度超过 7%，因此我们每天要处理几份额外的报纸。按此线性推算到 2022 年，这意味着我们每天要处理相当于 492 份报纸。
IDC 在其 2014 年报告《充满机遇的数字世界》中估计，到 2020 年，[数字世界] 包含的数字比特数量几乎与 [物理] 宇宙中的恒星数量一样多。它每两年就会翻一番，到 2024 年，数字世界（我们每年创建和复制的数据）将达到149 ZB。世界上数据量的增长速度甚至超过了我们的处理速度。
CDP 使个性化成为可能
那么我们的大脑每天都被信息淹没，我们该如何应对呢？这是因为我们的大脑包含了一些很棒的注意力过滤器。柯林·切里（Colin Cherry）的“鸡尾酒会效应”就是一个很好的例子；派对参与者如何在嘈杂的房间里专注于一场谈话？这是因为你的大脑会对你感官接收到的所有信息进行选择性过滤。只有那些与你相关、因为你关心或对你构成威胁的信息才会被有意识地注意到。
这种过滤系统还会过滤日常生活中呈现给我们的所有信息。只有对我们有意义的信息才会被保留，其他信息则会被忽略。回到正题，作为一名营销人员，你如何才能增加你的通信不被这些过滤器排除的机会？确保你的通信与接收者相关。越个性化越好。
CDP 激活您的所有数据
客户数据平台( CDP) 将所有营销数据整合在一起，构建完整的 (360 度) 客户档案。这是许多营销数据解决方案的承诺，但直到最近，通过使用大数据技术和开放 API，我们才能够实现这一愿景。
利用我们客户数据平台的数据参与平台
通过访问丰富的个人资料，您的 CDP 可以协调和自动化与您的客户或潜在客户的沟通。您对一个人的了解越细致，您就越能针对他们提供与他们当前所处环境相关的信息。真正通过感兴趣的话题建立联系。这应该是一场对话，而不是营销推广，应该有回应的机会。这将帮助我们实现对某一细分市场的承诺，因为每一次对话都可以针对每个人，按照他们的条件进行。
CDP 不是 CRM 或 DMP
人们常常会对营销技术的广阔前景感到困惑，认为他们的 CRM 或 DMP 可以兑现这些承诺。通常情况并非如此。客户关系管理 (CRM) 软件包含的来自外部来源的数据比 CDP 少得多。它们更适合销售，需要销售代表联系客户和潜在客户并记录他们的对话。数据管理平台 (DMP) 包含非个性化数据，这些数据通常由跟踪在线点击行为的大型广告网络收集。DMP 用于定位在线广告，而 CDP 则包含个性化数据并用于定位个人沟通。
另请阅读：什么是客户数据平台？
您需要 CDP 的 6 个理由
如果你能够建立自己的个人数据库并不断了解这些人，你将能够创建非常有针对性的细分市场。当与有关行为的实时数据相结合时，这可能会带来“个人细分市场”的梦想。每个人都将被视为他们自己的细分市场，在个人时间和地点通过个人渠道获得完全个性化的信息。
包含所有数据的客户数据平台
CDP 收集您的所有数据
我们所有人需要处理的信息量正在不断增加。加州大学的马丁·希尔伯特 (Martin Hilbert)在 2010 年估计，“1986 年我们每天收到大约 40 份充满信息的报纸，但到 2007 年，这一数字已飙升至 174 份”。这意味着每年的增长速度超过 7%，因此我们每天要处理几份额外的报纸。按此线性推算到 2022 年，这意味着我们每天要处理相当于 492 份报纸。
IDC 在其 2014 年报告《充满机遇的数字世界》中估计，到 2020 年，[数字世界] 包含的数字比特数量几乎与 [物理] 宇宙中的恒星数量一样多。它每两年就会翻一番，到 2024 年，数字世界（我们每年创建和复制的数据）将达到149 ZB。世界上数据量的增长速度甚至超过了我们的处理速度。
CDP 使个性化成为可能
那么我们的大脑每天都被信息淹没，我们该如何应对呢？这是因为我们的大脑包含了一些很棒的注意力过滤器。柯林·切里（Colin Cherry）的“鸡尾酒会效应”就是一个很好的例子；派对参与者如何在嘈杂的房间里专注于一场谈话？这是因为你的大脑会对你感官接收到的所有信息进行选择性过滤。只有那些与你相关、因为你关心或对你构成威胁的信息才会被有意识地注意到。
这种过滤系统还会过滤日常生活中呈现给我们的所有信息。只有对我们有意义的信息才会被保留，其他信息则会被忽略。回到正题，作为一名营销人员，你如何才能增加你的通信不被这些过滤器排除的机会？确保你的通信与接收者相关。越个性化越好。
CDP 激活您的所有数据
客户数据平台( CDP) 将所有营销数据整合在一起，构建完整的 (360 度) 客户档案。这是许多营销数据解决方案的承诺，但直到最近，通过使用大数据技术和开放 API，我们才能够实现这一愿景。
利用我们客户数据平台的数据参与平台
通过访问丰富的个人资料，您的 CDP 可以协调和自动化与您的客户或潜在客户的沟通。您对一个人的了解越细致，您就越能针对他们提供与他们当前所处环境相关的信息。真正通过感兴趣的话题建立联系。这应该是一场对话，而不是营销推广，应该有回应的机会。这将帮助我们实现对某一细分市场的承诺，因为每一次对话都可以针对每个人，按照他们的条件进行。
CDP 不是 CRM 或 DMP
人们常常会对营销技术的广阔前景感到困惑，认为他们的 CRM 或 DMP 可以兑现这些承诺。通常情况并非如此。客户关系管理 (CRM) 软件包含的来自外部来源的数据比 CDP 少得多。它们更适合销售，需要销售代表联系客户和潜在客户并记录他们的对话。数据管理平台 (DMP) 包含非个性化数据，这些数据通常由跟踪在线点击行为的大型广告网络收集。DMP 用于定位在线广告，而 CDP 则包含个性化数据并用于定位个人沟通。