China Data

Reamaze 和 Helpscout 是增强您企业客户支持的绝佳工具。这两种工具都提供共享收件箱，可让您在单个仪表板上集成多个支持渠道。但 Reamaze 与 Helpscout 之间的一些差异将有助于您在选择它们时做出正确的决定。

此外，找到适合您需求的合适的电子商务服务台将帮助您：

支持更多客户
加快响应速度
节省您的支持团队花在管理查询和跟踪订单上的时间
并尽可能提供最佳的客户体验。
那么让我们开始寻找适合您企业的客户支持工具。

目录
概述 - Reamaze 和 Helpscout
Reamaze 和 Helpscout 之间的主要区别
Reamaze 和 Helpscout 之间的主要相似之处
客户评论
常见问题解答
考虑更好、更实惠的选择？
概述 - Reamaze 和 Helpscout
在开始比较 Reamaze 和 Helpscout 之前，让我们 巴哈马手机号码数据库 先了解一下这两种工具的背景。

Reamaze是一款适用于电子商务品牌的出色帮助台软件。它可以帮助您的团队无缝解决客户疑问。Reamaze 中的实时聊天功能在市场上广为人知。它无缝结合了电子邮件、社交媒体、移动设备和聊天对话，因此您的客户可以随心所欲地联系到您。您可以使用任务、笔记和共享视图与队友无缝协作。

Help Scout 的扩展性与其他任何帮助台一样，但客户体验却像电子邮件一样个性化。它是适合各种规模公司的理想电子商务支持工具，特别是拥有 11 名以上用户的公司，但它的功能可以让任何规模的团队保持一致。

正在寻找一种极其易于使用的 Reamaze 替代品？
DelightChat 是一个全渠道帮助台，具有无缝的用户界面和内置的团队协作和自动化功能，可帮助您每周节省 10 多个小时。
了解更多
Reamaze 和 Helpscout 之间的主要区别
让我们直接了解Shopify 商店中这两种共享收件箱工具之间的主要区别。

电子商务可行性
Reamaze 和 Helpscout 之间的主要区别之一是他们的电子商务支持。



对于在 Shopify、Woocommerce 和其他主要电子商务平台上运营商店的电子商务企业来说， Reamaze是一款出色的工具。Reamaze 可让您与这些平台深度集成，并允许您在聊天屏幕上修改、取消和退款订单。除此之外，您还可以将电子商务商店的数据直接用于预设回复，为您的客户创建更加个性化的消息。

Helpscout还与 Shopify 集成。但它仅提供查看客户信息和订单详细信息的权限。您无需切换到 Shopify 即可立即查看正在交谈的客户。但订单的修改需要从 Shopify 仪表板进行。

电子商务可行性：Reamaze
多渠道支持
在大多数情况下，您不仅需要共享电子邮件和实时聊天收件箱。您有多种支持渠道，如 Facebook、Instagram、Twitter 甚至 WhatsApp。


Reamaze与所有主要支持渠道集成。除此之外，它还与 Shopify 集成，并根据从客户对话中提取的详细信息提取客户信息。这使整个集成变得无缝且易于您的团队管理。

Helpscout集成了电子邮件、实时聊天和电话功能，并支持使用 Zapier 与 Facebook 进行基本集成。如果您的大量支持依赖于社交媒体平台上的活跃，那么这可能对您来说不太适用。