China Data

在竞争日益加剧的商业环境中，组织必须通过不断改进流程和适应创新来保持高效和以客户为中心，同时保持盈利能力。在这方面，业务流程改进在识别效率低下和实施解决方案以优化性能方面发挥着关键作用。 “现状”和“未来”分析是流程改进的一个基本方面，它提供了对流程当前状态和改进后期望的未来状态的理解。在本文中，我们将介绍“当前状态”和“所需状态”分析的基本步骤，并研究它如何指导成功的业务模型中的流程改进。

现状和未来流程分析

线索

您可以立即访问我们的管理咨询页面，其中详 巴西 WhatsApp 手机号码列表 细介绍了我们对现状和现状/未来流程分析的方法、我们的咨询流程和咨询服务！



什么是现状 (As-Is) 流程分析？
“As-Is”流程可以翻译为土耳其语“当前状态流程”，它表达了业务流程的当前状态，并捕获了现有的结构、交互和低效率。现状分析是为确定企业或机构的当前状态而进行的一种分析。为了有效记录基线流程，组织需要创建详细的流程图并通过采访利益相关者来收集相关数据。

此分析可以详细了解业务/情况的当前状态，确定优势和劣势，并为他们可以采取哪些措施来实现目标奠定更坚实的基础。现状分析是根据企业或机构制定的策略进行的预测研究。这种深入的分析揭示了阻碍绩效并对客户满意度产生负面影响的常见问题，例如瓶颈、冗余流程和不清晰的沟通。此外，结果还可以创建业务/情况发展方向的路线图。

什么是未来流程分析？
“未来”流程分析是一种用于揭示特定流程应该如何的分析方法。所需状态分析表示实施改进后业务流程期望的未来状态。该方法用于在分析当前状态后定义目标或期望的未来状态。

为适当状态流程设定明确的目的和目标对于确保改进与组织的战略方向保持一致非常重要。因此，所需的案例流程分析涉及集思广益和设计、对标行业最佳实践以及添加创新解决方案。为了使这个过程变得更容易，情况分析方法附带了一组用于改进流程的工具和技术。其中一些工具；流程图、功能图、目标集定义、数据收集技术、SWOT 分析、比较分析技术、企业文化分析和类似工具。最终，第二阶段鼓励组织批判性和创造性地思考如何优化流程、改善客户体验并提高整体绩效。

业务流程分析 (BPA) 背景下“当前状态”和“所需状态”分析的重要性