位销售经理努力帮助她的团队提高销售效率。
“近 300 人回复说，他们现在比以往任何时候都更加疲劳，或者在日常工作中经常感到疲劳，”Elsesser 说。“这是一个问题。”
这种疲劳程度并不令人震惊——尤其是在 2020 年的销售行业。
尽管全球疫情持续蔓延，导致财务不确定性，迫使许多公司远程办公，但销售团队仍有望实现高配额或目标。此时，学习如何适应新的工作方式，同时还要进行无休止的销售电话，可能会让人感到非常疲惫。
然而，尽管行业疲劳感日益加重，一些销售团队仍发现他们的工作效率比疫情前更高。而且，他们并不是唯一这样的例子。
HubSpot 的最新报告《2021 年销售支持报告》显示，67% 的销售领导者的生产力与疫情前持平或有所提高。
作为我们 2021 年报告的一部分，HubSpot 与 Elsesser 等销售领导者进行了交谈，了解他们如何在 2020 年成功应对变革、领导团队并增加交易。
下面，Elsesser 分享了六个关键技巧，以帮助经理、主管和其他销售领导提高或保持销售效率。
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如何像 Aircall 销售主管一样提高销售效率
1.认识到工作环境已经改变。
许多销售代表习惯于在喧闹、繁忙的销售现场达成交易。在这种工作环境中，他们可 玻利维亚电话营销数据 以与团队合作，与领导层建立工作关系，并与同事进行良性竞争。而且，在忙碌了一天的交易之后，各个级别的销售员工都可以开车回家，减压、放松。但在 2020 年，销售团队正在学习如何在安静的家中独自进行销售电话——有时周围会受到家人或室友的干扰。埃尔塞瑟表示，作为一名经理或公司领导，重要的是要认识到在家工作如何影响生产力并帮助你的团队找到远程解决方案。
“在家工作时，你基本上处于‘工作状态’。这并不是说你利用午休或通勤时间来减压。你甚至可能没有与他人交谈时那种一般意义上的减压效果，”埃尔塞瑟说。
“您的工作环境中出现了一种前所未有的全新孤立状态。作为团队，我们必须首先认识到这一点，”Elsesser 补充道。“我们的员工每天都在经历许多个人变化，他们的工作方式也发生了变化。这种认识是帮助解决更复杂问题的第一步。”
2. 了解倦怠如何影响整个层级结构。
当你总是工作并且无法轻易地将事业与家庭生活分开时，你很容易感到压力、疲劳或彻底精疲力竭。
“有很多不同的因素都会影响团队的倦怠程度，”埃尔塞瑟解释道。“我们必须知道倦怠既是生理上的，也是心理上的。”
埃尔塞瑟指出，无论你的角色、经验水平或行业如何，没有人能够免于倦怠。
埃尔塞瑟说：“远程办公的时间越长，销售主管就有义务确保不仅管理好绩效水平，还要管理好倦怠水平。”
Elsesser 补充说，压力和销售业绩“密切相关”。
Aircall 如何识别团队倦怠
为了了解倦怠对 Aircall 销售团队的影响，Elsesser 定期向各级销售员工发送匿名健康调查，让他们检查自己目前存在的倦怠症状，例如压力和疲劳。
随后，Elsesser 将出现倦怠症状的团队成员数量与销售业绩水平进行比较。通过这些数据，他可以确定倦怠何时影响业绩，并知道何时采取预防或重新参与策略。
如何预防管理者层面的职业倦怠
根据自己担任董事的经验，Elsesser 解释说，领导者必须关注管理人员和销售代表的倦怠症状。
“管理者将要面对大量的倦怠问题。……[销售主管] 需要帮助他们管理自己的倦怠，同时帮助他们解决团队的倦怠问题，”Elsesser 解释道。
Elsesser 鼓励销售领导采用一些策略来防止管理和团队倦怠，包括：
公开讨论倦怠问题：这将使销售代表和经理能够自在地公开谈论倦怠问题、他们的阻碍因素以及他们的团队最关心的问题。
安排越级或跨级会议：通过越级会议，高级领导可以与特定经理的直接下属会面。这样，领导就可以被直接下属看到，并为销售代表提供一个空间来讨论他们团队的工作进展情况，并谈论他们的总体表现。
允许休息时间：允许经理或代表抽出时间进行冥想、散步或与家人共度时光，可以帮助他们感觉自己能够更好地平衡工作与生活。
3.鼓励你的团队减压。
埃尔塞瑟解释道：“我们的团队很乐意交流他们想做的事情来减压。”
埃尔塞瑟补充道，现在领导者比以往任何时候都更需要知道什么可以帮助团队减压，什么让他们兴奋。这样团队就可以在需要的时候休息，但同时也能充满动力地回来。
领导者还应认识到，今年的“减压”方式有所不同，因为许多人减压的地方（他们的家）现在变成了办公室。对于经历封锁的人来说，这种情况更加严重。
为了帮助团队减压，Elsesser 建议可以在日历上留出休息或休假时间，或者协调虚拟团队聚会或活动。
