Диана Салазар
7, 22 октября | 4 минуты чтения
Тик Ток живые покупки
Время чтения: 3 минуты.
Эра социальной коммерции в самом разгаре! Согласно отчету Hootsuite's Social Media Trends , социальные сети стали для молодого поколения лучшим местом для исследования брендов .
Фактически, 75% пользователей поколения Z в США принимают решения о покупке под влиянием социальной рекламы. Это просто показывает, как социальные сети превращают подписчиков в клиентов (если все сделано правильно!).
TikTok, принадлежащий компании ByteDance, понимает эту возможность и готов пойти на риск, чтобы получить выгоду. Но сценарий оказался не совсем благоприятным.
Хотя функции социальной коммерции Список телефонных номеров Telegram в Корее представляют собой прекрасную инвестиционную возможность для бизнеса, многим крупным компаниям, занимающимся социальными сетями, пришлось переосмыслить свои стратегии, поскольку клиенты еще не приняли их.
Instagram пришлось закрыть свою партнерскую программу для бизнеса в августе этого года, а Facebook также прекратил работу функции онлайн-покупок пару месяцев назад .
Однако TikTok готов пойти на риск. После отказа от онлайн-покупок в Великобритании из-за того, что они не оправдали ожиданий, социальная платформа будет сотрудничать с TalkShopLive, которая предоставит им инфраструктуру для запуска функций онлайн-покупок.
Официальных заявлений пока нет, поскольку обе компании все еще завершают сделки и контракты не подписаны. Мы еще не знаем, когда функция покупок будет запущена, но она появится в ближайшее время.
Как будут работать живые покупки в TikTok?
Эта функция позволит брендам и авторам продавать напрямую на платформе. По сути, оно сочетает в себе покупки с интерактивной прямой трансляцией, поэтому пользователи могут делать покупки, не выходя из приложения.
Сегодня наиболее значимой страной в этой отрасли является Китай, где на этот метод приходится 10% общего объема продаж электронной коммерции в стране.
TikTok начал предлагать функции электронной коммерции в начале 2021 года, когда они объявили о своем партнерстве с Shopify, что позволило бизнес-аккаунтам добавлять свои каталоги на вкладку своих профилей. Кроме того, с прошлого года социальная сеть тестирует онлайн-покупки в Великобритании, что делает ее первым рынком за пределами Азии, на котором протестирована эта функция.
Хотя на Западе шоппинг не получил широкого распространения, на азиатских рынках он трансформирует электронную коммерцию.
В Китае живая торговля показала потрясающие результаты. Дочернее китайское приложение TikTok, Douyin, утроило продажи по сравнению с прошлым годом.
Источник: McKinsey & Company.
В чем же хитрость для маркетологов?
Живые покупки, безусловно, набирают популярность, но многие компании изо всех сил пытаются убедить бренды и влиятельных лиц продавать через приложение. Почему это происходит?
Некоторые эксперты объясняют эти результаты тем, что «рынок просто не готов» или что «общая осведомленность потребителей и принятие в некоторых странах все еще очень низки».
Некоторые из нас считают, что бренды упускают из виду функции и забывают о CX (Customer Experience) и его взаимосвязи с путешествием клиента.
Как заставить ваши стратегии работать?
Когда на Западе начнет развиваться живой шоппинг (и, поверьте нам, прогнозируется, что это произойдет ), компаниям придется рассматривать более строгие стратегии совместно с наиболее важными игроками в этой динамике: влиятельными лицами и их сообществами.
Бренды должны сосредоточиться на создании аутентичных связей со своей аудиторией.
Преимуществом покупок в режиме реального времени является доверие, поэтому это не только возможность продавать, но и способ предоставить актуальную информацию о ваших продуктах, позиционировать их и повысить лояльность клиентов посредством ценного взаимодействия в режиме реального времени. Готов ли ваш бренд предложить это?
Возможности для бизнеса и то, насколько хорошо TikTok будет работать на рынке США, еще предстоит увидеть, поэтому лучше быть готовым!
Хотите быть в курсе лучших практик маркетинга? Я предлагаю вам подписаться на интерактивный информационный бюллетень The Beat, Rock Content. Там вы найдете все тенденции, которые имеют значение в сфере цифрового маркетинга. Увидимся там!
Делиться
Диана СалазарВектор рок-автора
Автор
