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公司的总体评级包括直接在 Google 上提交的评论以及其他在线门户网站上的评级。谷歌这样做是希望确保整体评级尽可能反映公司的质量。例如，外部评论来自 Golocal、KennstDuEinen.de 和 Yelp 等平台。还有特定行业的门户网站，例如 eKomi（在线商店）、Jameda（医生）、Kununu（雇主）和 Tripadvisor（酒店）。

评论清晰可见，提高点击率
Google 评级出现在本地搜索结果的各种显示形式中： 和 Google Maps。您只需提交 6 条评论，即可计算并显示平均星数。事实上，星星的数量总是直接显示在公司名称下方，这一事实清楚地表明公司评论对于谷歌来说有多么重要。

片段中的星星也对其是否被点击有重大影响。毕竟，它们会 波段数据 引起额外的关注。原则上，搜索引擎用户更喜欢评级较高的公司。另一方面，评级较差在一到三颗星范围内的条目通常会立即被分类。

谷歌地图总体评分
总体评级始终显示在公司下方，作为评级一部分的体验报告摘录也显示在知识图中。
在智能手机和平板电脑上做出点击决策的速度甚至更快。同时，乍一看可见的信息较少。公司评论在这里更为重要。事实证明，移动用户尤其能迅速从感兴趣方转变为客户。我们记得第二章中的数字：在 Google 上找到您的企业的智能手机用户中有 50% 会在 24 小时内拜访您。基本上，评论可用于建立对搜索结果的初步信任。

知识图中还会显示最多三个体验报告的摘录。谷歌根据信号词独立且具体地决定哪些句子出现在那里。星级有助于对公司进行初步评估。另一方面，个人经验报告明显影响决策过程。