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Zappos 专注于通过提供推荐和个性化购物体验来提供卓越的客户服务。该公司根据客户的浏览和购买历史向他们推荐相关产品，鼓励他们进行额外购买。这种追加销售和交叉销售策略有助于提高平均订单价值和总收入。

Zappos 商业模式画布
Zappo 的商业模式可以解释如下Canvas 的商业模式：

Zappos 商业模式画布 - Zappos 商业模式
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Zappos 客户群
Zappos 拥有多元化的客户群产品，其中包括：

个人购物者：个人购物者占 Zappos 客户群的很大一部分。这些人访 尼泊尔 whatsapp 电话号码 问 Zappos 网站购买个人使用的鞋子、衣服和配饰。 Zappos 提供不同的品牌和款式以满足不同客户的喜好。个人购物者可能正在寻找时尚的产品、日常使用的舒适鞋子或用于特定活动或活动的专用物品；
注重潮流的消费者： Zappos 吸引了寻找最新时尚潮流和款式的注重潮流的消费者。这些顾客希望紧跟最新的时尚潮流，并愿意投资购买高品质、时尚的商品。 Zappos 精心策划时尚产品来迎合这一客户群，并提供各种选择来满足不同的风格偏好；
田径和运动爱好者： Zappos 还满足需要运动专用鞋和服装的田径和运动爱好者的需求。无论是专业运动员、休闲健身爱好者还是从事步行或跑步等户外活动的人士，Zappos 都提供各种运动鞋、运动服和装备来满足他们的需求。该客户群看重运动器材的性能、耐用性和舒适性；
对价格敏感的购物者： Zappos 还吸引了对价格敏感的购物者，他们正在寻找实惠的选择而不牺牲质量。为了迎合精打细算的客户，Zappos 提供一系列价位，包括折扣商品、促销和特别促销。该客户群看重以有竞争力的价格找到优质产品的能力；