China Data

您可以问自己三个问题： 您上次重新审视忠诚度对品牌的意义是什么时候？有些品牌可能在几年前就创建了这个定义，因此您需要查看一下，看看在当今环境下，这是否仍然有意义。 您使用哪些数据点来识别忠诚客户？如果客户更有可能货比三家，那么单凭购买频率可能不再足够。


如果您专注于使用此指标，您可能诚度下降。因此，您可能 乌干达数字数据 需要考虑其他指标，例如订单价值高于平均水平的客户，或一生中总消费超过一定金额的客户。这样，您就可以识别出原本可能错过的新的潜在忠诚客户群。 您是否区分了 VIP 和忠实客户？这些群体可能存在重叠，但可能需要不同的方法。


您需要确保对所描述的内容有明确的定义，并确保每个人都在同一页面上，以避免混淆。 了解客户价格敏感度 通过根据价格敏感度对客户群进行细分，您可以更好地了解价格如何影响他们的购买决策，从而了解哪些客户可能比其他客户更需要折扣。 这需要分析您的客户数据，但会给您留下有关客户行为的非常有价值的信息。


你需要做什么： 根据是否曾经以更便宜的价格购买，将数据库一分为二： 只需细分那些从未以较低价格（通过促销或折扣）购买过的客户即可。那些从未以折扣价购买过的客户可能是您最赚钱的客户，您应该重点关注留住这些客户。这些客户也不需要提供不必要的折扣，因为他们已经表明自己对价格不敏感。