Как оптимизировать маркетинговую кампанию?

[liza89]

Категории:Технологии Продажи и Маркетинг
ФейсбукLinkedIn
В моем последнем посте я обсуждал расчет ценности клиента с помощью математической формулы. Сегодня я хотел бы реализовать эту формулу и эту ценность с одним из ее связанных элементов: маркетинговыми кампаниями.

Что такое маркетинговая кампания?

Мы можем определить маркетинговую Телеграмма Израиля кампанию как набор действий, осуществляемых в течение фиксированного периода времени и направленных на достижение определенной цели, например, удержание, привлечение клиентов, запуск новых продуктов и т. д.

Как показано на схеме ниже, каждое действие имеет цель, касается предложения, опирается на поддержку и отвечает подцелевой кампании.

Источник: Клиент Gestion de la Relation, Рене Лефебюр и Жиль Вентури.

– Цель
Соответствует сегментам рынка, определенным в определенном действии. Это могут быть потенциальные клиенты, клиенты или бывшие клиенты.

– Поддержка
Это может быть электронное письмо в рамках кампании прямого маркетинга, баннер под рекламой LinkedIn…

– Предложение
В предложении необходимо понимать, что именно связано с кампанией, которую вы хотите выделить и продвигать. Это может быть конкретный продукт, спектр услуг…

Контроль маркетинговых кампаний

Для того чтобы обеспечить достижение ваших целей, управление маркетинговыми кампаниями требует расчета показателей. Конечно, среди них есть окупаемость инвестиций или ROI. Она позволит вам измерить уровень эффективности. Также с помощью этого расчета вы можете определить, как сделать кампанию наиболее эффективной, и внести необходимые коррективы. ROI позволит вам сравнивать маркетинговые кампании и косвенно оптимизировать маркетинговый бюджет компании.

Наконец, маркетинговые кампании являются неотъемлемой частью жизненного цикла клиента, и их следует хранить и анализировать. Для управления ими на рынке доступно множество программных решений для автоматизации маркетинга, таких как Marketo и Copernica. Имейте в виду, что также предлагается программное обеспечение для управления клиентами (MS CRM, Salesforce и т. д.).

В следующей статье мы сосредоточимся на управлении маркетинговыми кампаниями с помощью CRM-системы Microsoft Dynamics.