Radix: Как изменился контент-маркетинг с начала вашей карьеры?
Posted: Mon Jan 06, 2025 9:42 am
Когда будущие историки будут писать историю контент-маркетинга, много слов будет посвящено последним 20 годам — от неудержимого роста социальных сетей до долгожданного упадка нагромождения ключевых слов.
Стефани Уиздом прожила и лидировала, несмотря на все это. В своих последних ролях в Udemy, профессиональном поставщике онлайн-обучения, и Five9, поставщике интеллектуальной платформы CX, она создала глобальные стратегии клиентского маркетинга и закрепила свою репутацию визионера в мире защиты интересов клиентов.
Мы встретились со Стефани, чтобы обсудить развитие ресурс whatsapp для уганды контент-маркетинга и способы создания успешного, ориентированного на клиента контента в 2025 году.
Стефани:
«Самое очевидное изменение? В 90-х, когда я начинал заниматься контент-маркетингом как технический писатель, все маркетинговые материалы были еще на бумаге! Но на самом деле самым значительным изменением стала диверсификация форматов контента и рост продаж в социальных сетях.
Как корпоративная компания, вы должны быть как минимум на YouTube, но вы также должны быть на TikTok, Instagram, Twitter, LinkedIn и Facebook. Все они должны поддерживать ваши продажи.
Еще одна область, которая быстро развивалась, — это SEO. Когда это только появилось, это в основном было просто вставление ключевых слов в контент. Теперь, когда поисковые системы стали намного умнее — и они действительно отдают приоритет намерениям пользователей и качеству контента — на самом деле можно достичь гораздо большего».
Radix: Дала ли вам работа копирайтером понимание того, что делает контент хорошим?
Стефани:
«Когда я начинал как технический писатель, гораздо больше внимания уделялось правильному изложению технических деталей. Теперь написание и создание контент-маркетинга — это все о сторителлинге.
Чтобы произвести впечатление, вам необходимо рассказать историю, которая отражает ценности бренда вашей компании и находит отклик у вашей аудитории, при этом следя за тем, чтобы контент был представлен в правильном формате.
Моя цель, работая над исследованием случая или выступая на мероприятии, — использовать сторителлинг для создания действительно личной связи. Я не из тех, кто считает, что технических сообщений достаточно; для меня все дело в построении эмоциональных отношений.
Многие компании просто имеют транзакционные отношения со своими клиентами, но я не думаю, что это то, чего хотят клиенты. Клиенты хотят знать, что они работают с компанией, которая заботится о них и их целях и хочет, чтобы они преуспели – особенно когда речь идет о B2B.”
Radix: Вы упомянули важность социальных продаж. Как вы наблюдали их развитие и можете ли вы поделиться передовым опытом?
Стефани:
«Социальные продажи действительно взлетели с появлением платформ-послов бренда. Когда я использовал эти платформы и загружал контент для команды продаж, чтобы поделиться им, я видел огромные успехи.
Вместо того чтобы просто один человек или бренд-профиль делились контентом и охватывали 250 клиентов, вся команда по продажам может охватить тысячи клиентов.
Стефани Уиздом прожила и лидировала, несмотря на все это. В своих последних ролях в Udemy, профессиональном поставщике онлайн-обучения, и Five9, поставщике интеллектуальной платформы CX, она создала глобальные стратегии клиентского маркетинга и закрепила свою репутацию визионера в мире защиты интересов клиентов.
Мы встретились со Стефани, чтобы обсудить развитие ресурс whatsapp для уганды контент-маркетинга и способы создания успешного, ориентированного на клиента контента в 2025 году.
Стефани:
«Самое очевидное изменение? В 90-х, когда я начинал заниматься контент-маркетингом как технический писатель, все маркетинговые материалы были еще на бумаге! Но на самом деле самым значительным изменением стала диверсификация форматов контента и рост продаж в социальных сетях.
Как корпоративная компания, вы должны быть как минимум на YouTube, но вы также должны быть на TikTok, Instagram, Twitter, LinkedIn и Facebook. Все они должны поддерживать ваши продажи.
Еще одна область, которая быстро развивалась, — это SEO. Когда это только появилось, это в основном было просто вставление ключевых слов в контент. Теперь, когда поисковые системы стали намного умнее — и они действительно отдают приоритет намерениям пользователей и качеству контента — на самом деле можно достичь гораздо большего».
Radix: Дала ли вам работа копирайтером понимание того, что делает контент хорошим?
Стефани:
«Когда я начинал как технический писатель, гораздо больше внимания уделялось правильному изложению технических деталей. Теперь написание и создание контент-маркетинга — это все о сторителлинге.
Чтобы произвести впечатление, вам необходимо рассказать историю, которая отражает ценности бренда вашей компании и находит отклик у вашей аудитории, при этом следя за тем, чтобы контент был представлен в правильном формате.
Моя цель, работая над исследованием случая или выступая на мероприятии, — использовать сторителлинг для создания действительно личной связи. Я не из тех, кто считает, что технических сообщений достаточно; для меня все дело в построении эмоциональных отношений.
Многие компании просто имеют транзакционные отношения со своими клиентами, но я не думаю, что это то, чего хотят клиенты. Клиенты хотят знать, что они работают с компанией, которая заботится о них и их целях и хочет, чтобы они преуспели – особенно когда речь идет о B2B.”
Radix: Вы упомянули важность социальных продаж. Как вы наблюдали их развитие и можете ли вы поделиться передовым опытом?
Стефани:
«Социальные продажи действительно взлетели с появлением платформ-послов бренда. Когда я использовал эти платформы и загружал контент для команды продаж, чтобы поделиться им, я видел огромные успехи.
Вместо того чтобы просто один человек или бренд-профиль делились контентом и охватывали 250 клиентов, вся команда по продажам может охватить тысячи клиентов.