速度取胜。iovox 的新技术为汽车销售铺平道路

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ahbappy262
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Joined: Wed Dec 04, 2024 4:30 am

速度取胜。iovox 的新技术为汽车销售铺平道路

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在竞争激烈的市场中经营成功的企业并非易事。但当您身处汽车行业时,掌握响应购车者线索的速度和执行力可能是勉强生存或蓬勃发展的区别。在本博客中,我们将重点介绍进步的汽车营销人员如何使用 iovox 呼叫跟踪和对话式 AI 来确保立即以最高质量跟进线索。

虽然世界上有很多事情会让人彻夜难眠,但对于尚未使用 iovox 解决方案的汽车营销人员来说,这可能包括思考潜在客户的困境。

我们开玩笑说这些夜晚令人难以安宁,但对领先活动的缺乏了解是汽车行业的一个真正问题。

在这篇博客中,我们解决了汽车销售和营 亚美尼亚电话号码资源 销团队面临的两个主要问题:1)我们是否回应了潜在客户,2)我们回应时说了什么?

我们有回应领导吗?
获得合格的潜在客户已经够难的了,但销售流程中接下来发生的事情才是关键。这也是销售漏斗中变得模糊的地方,当营销人员无法了解感兴趣的购车者发生了什么事情时,线索很容易就消失了。

正如您将在下面看到的,当谈到销售汽车时,速度就是胜利。

根据Digital AirStrike最近的一篇文章,通过在提交后一小时内回复潜在客户,汽车经销商与潜在买家联系的可能性是等待 24 小时的竞争对手的60 倍。此外,在 10 分钟内得到回复的购车者光顾经销店的可能性是竞争对手的 3 倍。

好像这些数据还不够引人注目,根据Vendasta 博客的说法,当公司在收到线索后一分钟内尝试致电时,转化率会提高 391%。

第一分钟的销售转化率高出 391%
1 分钟

但是您如何知道销售人员是否通过回电正确地跟进了您的潜在客户?

幸运的是,有了iovox WebConnect,当有意向的购车者填写在线潜在客户表格时,可以将 WebConnect 链接插入潜在客户表格中。然后,经销商会立即收到有关新潜在客户的通知,当通过外拨电话回复该潜在客户时,经销商的线路已完全接通,他们将获得以下信息:

Image


最初将买家带到网站的引荐来源 URL
买家感兴趣的具体房源
线索进入系统的时间
回复线索的时间
回复线索的人
通话持续了多长时间
随着时间的推移,有足够的数据向经销商管理层展示谁是销售团队中的“快速响应者”
有了这些数据,经销商经理可以通过查看呼叫到达模式以及人员配备水平是否适合快速响应新机会来开始调整他们的运营。

我们可以看到,响应时间是促成新销售的重要因素,但通话中所说的内容也同样重要。这引出了我们的第二个问题。

跟领导说了什么?
通过访问 iovox WebConnect 的数据,汽车经销商现在可以很好地了解对潜在客户的响应速度,现在借助iovox Insights 解决方案(我们新的基于对话式 AI 的语音服务),经销商还能够评估后续对话的质量。
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