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随着网上购物的增加，产品退货和退货也在增加。根据巴西电子商务网站发表的一篇文章，在美国，这些退货的成本仅在 2020 年就增加了 75.2%，因此，越来越多的公司正在寻找有助于降低这些成本的逆向物流解决方案。伤害顾客。

例如，在巴西，时尚电子商务等在线零售行业仅换货和退货就达到了其销售额的 30%。发生这种情况是因为许多顾客选择购买不同尺寸，然后只保留合适的单品。请参阅以下文章了解如何解决此问题。



主要藏品类型
即使使用代发货作为物流形式的公司也 贝宁手机数据 需要制定逆向物流策略。贵公司进行的收集类型对整个运营所需的成本有重大影响。因此，除了让客户满意之外，还有必要考虑哪种选择在经济上最可行。



到送货地点提货
在此收集选项中，物流运营商从交付地点收集产品。为了方便客户服务，可以安排收集时间。



同步逆向物流
使用同时逆向物流的选择对客户来说非常有利，因为可以更快地完成交换。在这种情况下，客户希望交换的产品的领取是在新产品交付的同时完成的。然而，这里需要运营商、SAC 和电子商务之间进行良好的整合。



交货点
目前，最常用的换货或退货方法是收集点。该项目由客户免费在邮局邮寄，因为公司有允许此操作的合同。



包装和材料的逆向物流
旨在减少污染对环境影响的公司也采用了逆向物料物流。这是消费者在消费后将产品的包装返回给公司以便进行回收的过程。

有些产品（例如电池）不能以任何方式丢弃。因此，消费者可以将这些物品存放在收集点，以便妥善处置。

收集类型可以是： 邮局或在存放点收集材料。为了鼓励消费者，可以对即将到来的账单提供折扣。

材料的逆向物流对公司来说是有利的，因为收集的包装可以成为制造新产品的原材料。此外，它有利于减少环境中的污染废物。