对不适用于互联网。而易见的解决方案,但有多种原因导致此方法行不通。任何人都可以截取您的内容的屏幕截图并在您有机会更正错误之前分享。您的错误越令人尴尬,它就越有可能成为下一个病毒式传播的模因。如果您真的失手了,主流媒体可能会发现并延续您的失误。 想要从社交信息流中删除令人不快的帖子是自然而然的事情,但删除投诉。
可能会雪上加霜,激起愤怒。您的客户可以分享他们帖子的截图来证明您正在审查 白俄罗斯ws球迷 批评,这可能会导致关注者怀疑您品牌的透明度。 你的团队如何做好应对负面反馈的准备将决定社交媒体事件是否会演变成一场全面危机。 预防社交媒体危机 1:让合适的人负责 谨慎选择谁来管理您的社交媒体账户。让缺乏经验的员工、新来的实习生或性格不合的人管理您的社交媒体账户可能会带。
来严重问题。聘请一位三思而后行、能接受批评并具有一些公关经验的社交媒体经理。合格的候选人还必须能够应对危机的压力。一定要让那些冲动、易怒或讽刺的人远离您的社交媒体账户。 如果您不想内部管理社交媒体,只要您的预算足够,有很多公司愿意为您代劳。:做好应对危机的准备 让糟糕情况恶化的绝对方法是没有做好准备。无法预测每一次危机,但你至少应该。