Стремясь продолжить изучение изменений, которые происходят каждый день в секторе розничной торговли , утром 16 октября Ассоциация маркетинга Испании организовала в сотрудничестве с MMA Spain и Mediapost II этап La Tienda del forum . В этот первый день в Santander Work Café мы углубились в различные стратегии и технологии близости, с помощью которых можно захватывать и генерировать трафик в универсальном магазине .
В этом открытии приняли участие выдающиеся Номера телефонов Telegram Боснии и Герцеговины эксперты в области розничной торговли : Хуан Карлос Алькаиде , эксперт-консультант по опыту и прибыльному управлению клиентами и советник Ассоциации маркетинга Испании; Марио Ториха , генеральный директор S4M и член совета директоров ММА Испании; Начо Родригес , технический директор и руководитель отдела геомаркетинга QUANTIC Solutions в Mediapost; Микель Гумма , генеральный директор Footanalytics; Харальд Мессемер , управляющий директор Iberia компании Enzyme Advising; Палома Амадор, директор Santander Work Café Velázquez; Хесус Эрнандес , заместитель директора торгового центра La Vaguada, и Нурия Хименес , старший менеджер по цифровым технологиям Coca-Cola .
Обзор близости
Концепция «близости» связывает использование мобильных устройств с поиском взаимодействия . Хуан Карлос Алькаиде разработал этот термин, чтобы объяснить, что физическая близость действительно является ценностью, а настоящий омниканальность — это та, которая знает, как извлечь выгоду из физического хранилища. Он также заверил, что близость к заведению была фактором успеха магазина прошлого, но это также фактор успеха и магазина будущего, который должен иметь физические местоположения, обеспечивающие физическую и эмоциональную близость.
Что касается технологий, то показано, что они являются краеугольным камнем магазина будущего, который, как он заявил: «Вы должны знать, как воспользоваться нашими знаниями о покупателе, усовершенствовать то, что мы знаем о человеке, чтобы иметь возможность взаимодействовать и давать соответствующие советы в соответствии с имеющимися у нас данными о вашем профиле. Эмпатия с роботизированной базой».
Как мы можем привлечь физических людей в магазины с помощью мобильных технологий? Марио Ториха объяснил, что для реализации стратегии продвижения в магазин необходимо учитывать модель закупок, проявлять творческий подход и вовлекаться. Но, кроме того, приобретенные данные должны использоваться для проведения узконаправленных маркетинговых кампаний, которые определяют области с высоким потенциалом с использованием различных креативов, которые используют все возможности, которые предлагают мобильные телефоны.