零售行业的业务流程自动化

[Aklima@444]

为什么零售商采用自动化并改进其业务流程如此重要？买家希望当天或次日送达。他们希望实时了解库存水平。他们还希望只需快速点击几下即可找到所需的内容。不方便的购物体验是顾客放弃购物车的主要原因之一。客户放弃购物车的主要原因。手动无法满足当今购物者对速度和便利性的需求。

大西洋月刊将“忙碌”誉为我们这个时代最令人垂涎​​的身份象征。顾客不再将购物视为周末的消遣；它已成为我们可以插入其他活动之间的一项活动。我们可以在家、在工作场所或在火车上购物。当我们发现想要购买的东西时——无论是通过有意识的努力还是在社交媒体上随意浏览——我们现在就想要它。自动化是帮助零售商提供 2021 年及以后在线和店内购物者所需的快速、便捷和引人入胜的体验的关键技术之一。

什么是零售自动化？
零售自动化涉及一系列技术，将执行给定任务的责任转移给软件。它减少了人工参与盘点库存、处理发票和发送营销促销信息。在更不寻常的情况下，智能自动化工具用智能镜子取代试衣间，让顾客可以试穿几乎整个商店的服装库存，而不会丢失任何一层。

零售行业业务流程自动化有哪些好处？
麦肯锡的行业专家估计，商店、供应链和企业职能自 贝宁 Telegram 负责人 动化的举措可为大多数零售商带来300 至 500 个基点的额外利润。业务流程自动化有助于零售行业：

降低运营成本
增加利润
消除手动错误
缩短处理时间
缓解库存问题
营销和促销
提高销售报告的可见性
提供超越竞争对手的客户体验。
领先的零售商将大部分自动化预算投资在哪里？根据 IBM 的一项研究，供应链规划、需求预测和客户洞察位居榜首。自动化可以使现代零售商的几乎每项任务都变得更加高效。

零售商业务流程自动化的主要用途
分析师估计，大公司平均使用90 种不同的软件工具来开展日常业务。对于零售商来说，这可能包括保修软件、库存跟踪系统和网站内容管理系统。更不用说社交媒体分析平台、信用卡处理门户，甚至是 Uplift 或 Klarna 等“立即购买、稍后付款”集成。自动化有助于更好地连接不同的数据和平台，帮助零售商做出更明智、更有利可图的决策。以下是精明的交易者如何使用这项技术。