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如果您的组织在数字化转型中稍微落后于曲线，那么有个好消息：自动化比以往任何时候都更容易实现。得益于创新型公司，自动化也变得更容易实施。随着我们进入 2023 年第二季度，您的组织应考虑投资以下五种自动化技术。

人工智能（AI）
像 ChatGPT 这样的大型语言模型已经吞噬了（尽管是巨大的）互联网样本来了解我们的想法、想法和想法。像和朋友聊天一样问他问题，他会以愉快而自然的方式回答你。科技 比利时电报电话号码 公司炫耀自己的口才，改写了备受批评的《权力的游戏》，改写了《权力的游戏》大结局，写了可接受的论文，并参加了律师资格考试。

但人工智能的热潮引起的共鸣远远超出了 ChatGPT 蜂巢的范围。人工智能可以将凯撒大帝的画作变成引人入胜的视频，并批评您在 Zoom 会议中使用填充词和停顿。

组织正在利用人工智能的多种力量来：

现场生成报价
推荐产品
评估工作申请
分析销售趋势
需求预测
评估客户情绪
检测欺诈行为
从传统上难以处理的数据集中学习
人工智能多年来一直被列入 Gartner 必备技术清单。今天发生了什么变化？人工智能工具比以往任何时候都更加可用，使企业的工作变得更加容易。

人工智能极大地改进了聊天机器人
最近的人工智能独创性也强化了聊天机器人的“恐怖谷”特征。现在，机器人助手的功能远远超出了回答常见问题或重置密码等基本任务。他们是令人信服的健谈者，几乎是朋友，他们会争夺你的注意力。

人工智能的发展使机器能够更自然地交谈。他们可以就主题进行灵活、流畅的对话，而无需接受特定数据的培训。因此，客户服务依靠这种健谈技术来管理帮助台。聊天机器人可以解决问题、确定呼叫的优先级，甚至在感觉到呼叫者过于激动时将其转交给人类员工。它们变得如此强大，以至于 Gartner 预测，到 2027 年，聊天机器人将成为占主导地位的客户服务运营商。