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当我们听到教育领域的自动化和人工智能时，通常是关于 ChatGPT 对学生论文的影响。但在高等教育中，自动化技术也在后台掀起波澜。高等教育领导者越来越多地转向业务流程自动化来促进申请处理、改善学生体验并减少行政文书工作。

什么是业务流程自动化？它是利用技术来自动化所有阻碍效率并延迟处理时间的手动和重复性任务。任务不再只是一堆杂乱的文书工作——它们像传送带上的物品一样在工作流程中移动。

该软件执行某些任务，例如填充数据库或对表单进行分类。人类做出决定并批准请求。自动化策略可以将长达数周的流程变成长达数天的流程。

如何 ？高等教育是纸张最密集的行业之一，这使其成 比利时 Telegram 负责人 为自动化的主要用例。无论是学生档案和申请、设备请求还是行政表格，该部门都充满了文书工作。

因此，高等教育机构正在迅速进行数字化转型。超过 50% 的高等教育机构表示，未来五年他们将更多地使用自动化来实现数字化转型目标。它们使注册处、经济援助、招生办公室等的任务和活动自动化。

对于塔尔萨社区学院的数据库协调员来说，像 ProcessMaker 这样的自动化平台可以加快签名速度。 “通过自动化，整个过程是即时的。通知会直接发送到受影响人员的手机上。从效率的角度来看，ProcessMaker 显着减少了我们的工作量，以及文件审批和反馈所需的时间。”

高等教育机构使用业务流程自动化来：

创造卓越的学生体验
提高校园范围内的效率
维护机构知识
增加注册量
改善入场时间
减少报告错误
降低数据输入成本
分配资源
超越合规性和信息标准


让我们看看高等教育领导者应该利用业务流程自动化的五个主要原因。

列出不同高等教育和 BPA 能力的 CTA 清单

维护机构知识
在许多高等教育机构，机构知识被锁在少数员工的头脑中。如果这些人在领导角色上表现出色，那么新人离开后就很难接任。

空缺职位对所有高等教育机构来说都是一个挑战。在一项调查中，80% 的高等教育领导者表示职位空缺有所增加，这正在慢慢耗尽机构知识。