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以下是改善资源管理的两种方法

Posted: Wed Dec 04, 2024 4:00 am
by JoynobAkter
实施项目同时为可能的延误留出空间是成功的关键。五分之一的受访者表示,如果有一个工具可以让他们在发生变化时轻松地重新安排和重新分配工作,将对他们的工作量产生相当大的影响。

使用请求表来组织传入的请求,并确保在项目开始之前所有要求均已记录并达成一致。预先明确期望有助于提高规划的质量,并有助于避免最后一刻的变化。它还可以帮助您以有组织的方式引导新请求。
将任务安排到日历中时,使用甘特图可视化依赖关系。随着您的进步,使用时间跟踪和绩效报告来利用这些信息并完善未来的时间表。当您需要重新安排任务或重新分配资源时,Wrike 可以轻松拖放任务。
2. 创建优化协作的一致流程
制定考虑瓶颈的项目计划并拥有动态调整资源的工具是一回事;确保沟通 拉脱维亚 电话号码库 和协作推动事情进展是另一回事。大约 25% 的调查受访者表示,流失现象是由于沟通困难和延误造成的。

您在适应客户需求的同时维护流程和工作流程的能力将使您从竞争对手中脱颖而出。但这需要无与伦比的灵活性和沟通。

在保持敏捷性的同时保持工作结构化的一种方法是限制流程中使用的工具数量。超过一半的受访者 (52%) 表示他们使用 2 或 3 种工具来管理项目并与内部/外部利益相关者进行沟通。 10% 的人表示他们使用 4 种或更多工具。

您使用多少工具来管理项目并与内部/外部利益相关者进行沟通?

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使用太多工具会使客户和内部利益相关者的协作变得困难。电子邮件、即时消息和电子表格中的详细信息会丢失,从而导致沟通不畅、混乱和延误。如果没有明确的工作流程和清晰的反馈流程,交付失败和版本控制问题就会不断发生。由于项目分散在多个平台上,生成相关报告和优化结果变得不可能。

将这些工具替换为所有项目和协作相关信息的集中位置。工作管理平台应作为单一信息源,无需手动收集分散在不同系统中的笔记,并使所有通信保持在上下文中并按时间顺序排列。

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3. 加强项目状态和进度的可见性
从后勤角度来看,可见性不仅仅是确保项目顺利运行的一种方式。有一些风险区域经常发生堵塞,可见性可以帮助您识别和避免它们。它们尤其发生在项目的某些重要阶段,例如:

项目状态检查
反馈和审批流程
时间跟踪和计费
进度检查可能看起来微不足道。这里一封电子邮件,那里一条快速文本,但最终,电子邮件、报告和状态更新会议需要时间。大多数专业服务提供商 (36%) 每周花费大约 2-3 小时更新状态。 11% 的人每周在那里待的时间超过 4 小时。

您每周花多少时间发送电子邮件、生成报告或召开会议以更新项目状态?

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向您的团队和客户提供更多的项目进展可见性可以节省时间并保护您的健康。由于缺乏对项目状态的可见性是客户流失的第三个原因,因此值得投资一个仪表板,让您可以一目了然地查看所有项目状态。这可以帮助您保持动力并保持在正轨上,即使您遇到障碍并需要重新安排任务。

反馈和审批流程对于协作来说可能是天堂,也可能是地狱。每个专业服务团队都有过这样的经历:向客户发送文档以供批准,但要么完全没有收到反馈,要么收到太多反馈以致于版本控制变得不可能。无论哪种情况,这都是令人沮丧和困惑的根源。

为所有项目沟通和细节选择单一信息源是提高项目可见性的第一步也是最重要的一步。支持视觉标记的审核和批准工具还有助于澄清变更并让利益相关者承担责任。该商品是否会得到客户的认可?还是需要专业服务团队审核?将所有内容放在一处可以使每个人保持同步。

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时间跟踪和发票是专业服务团队可以节省大量时间同时为客户提供更好可见性的另一个领域。三分之一的受访者 (34%) 表示,跟踪计费时间每周需要花费 2 到 3 个小时。大约十分之一的受访者 (10%) 表示他们每周花费的时间超过 4 小时。

专业服务公司陷入了跟踪计费时间的手动流程中。而且工人并不总是能得到报酬。自动化这些任务可以节省他们的时间,可以用来加强与客户的关系。当客户了解他们的账单用途并且能够将花费的时间与附加值联系起来时,他们会更高兴。

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为了从竞争对手中脱颖而出,您需要制定正确的流程并拥有支持它们的工具。专业服务团队可以将最大的挑战转化为机遇并消除客户流失。